O segmento de ensino prepara a próxima geração de profissionais para o mercado. Porém, atrair os potenciais alunos inicia com uma geração de leads qualificados. Instituições de ensino técnico e superior são os principais negócios que precisam converter leads qualificados em clientes leais – ou, nesse caso, em potenciais alunos ou candidatos de vestibular e processos seletivos.
Existem diversas similaridades entre a geração de leads para negócios tradicionais e para instituições de ensino.
Personalize ao máximo as mensagens e call-to-actions em suas campanhas de marketing de acordo com os diferentes públicos entre estudantes e pais (principalmente no ensino superior). Estudantes tendem a se interessar mais por tópicos específicos, como a experiência da instituição, programas e ações contempladas. Pais, por outro lado, estão mais preocupados com o sucesso acadêmico e profissional dos filhos.
O uso de estratégias de Inbound Marketing impulsionam os potenciais alunos através do ciclo de conversão, desde a concretização do lead (quando ele preenche um formulário de interesse) até a inscrição em um curso ou processo seletivo. Tudo isso pode ocorrer através da produção e disponibilização de conteúdo relevante. Criar um conteúdo específico para determinadas campanhas (corretamente segmentadas) é o que funciona melhor, porém as instituições podem aproveitar o conteúdo já existente e ajustá-lo de acordo com a proposta (gerar leads). Mas lembre-se de sempre ter em mente a buyer persona que deseja atingir! Um blog é um ótimo começo para apresentar esses conteúdos, além de melhorar o ranking orgânico da instituição.
Utilize estratégias de busca através de campanhas de Links Patrocinados e redes sociais para atingir o máximo de exposição. O público jovem é mais ativo em twitter, instagram e Snapchat, enquanto o público mais velho (pais, alunos de pós-graduação, etc) tende a estar mais ativo no Facebook e Linkedin, portanto direcione bem seu budget. As redes sociais são um grande canal para RETENÇÃO de seus alunos, então use-as para manter seus seguidores engajados com conteúdo qualificado!
O processo de escolha de uma instituição de ensino, seja pelo potencial aluno ou por seus pais, nunca é rápido. Geralmente é composto por uma extensa pesquisa e análise dos prós e contras de cada instituição, com algumas segmentações específicas (como preço ou localização). Por isso, usar estratégias de remarketing é extremamente importante. Durante o ciclo do remarketing, potenciais leads que acessaram o site da instituição continuarão vendo um banner dela por outros portais onde passarem, mantendo em evidência a marca e permitindo um retorno breve.
Para entender melhor onde direcionar o orçamento, é essencial acompanhar os indicadores de performance via Analytics e entender quais buyer personas merecem mais atenção, inclusive para focar sua estratégia nas ações que tem maior retorno.
Uma das coisas mais legais do marketing digital é a possibilidade de fazer testes de amostragem (os famosos testes A/B) para entender o que funciona melhor em cada estratégia. Use e abuse disso. Por exemplo, ao fazer uma campanha de Links Patrocinados, envie metade dos visitantes para a página do curso que está sendo divulgado e a outra metade envie para uma landing page separada, mais objetiva e focada na conversão. Depois compare os resultados e o que funcionar melhor você aplica para todos os outros cursos!
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