
1. Organização
Temos uma cultura praticamente PATOLÓGICA de organização de tarefas. Um sistema (e uma rotina) de gestão de projetos que integra toda a equipe, do atendimento aos criativos, através de processos e fluxos que devem ser respeitados à risca. O resultado disso é um controle imprescindível de tudo que acontece na agência, permitindo prever problemas e antecipar soluções de forma quase mágica.
2. Processos
Segundo a Wikipedia, um processo é "um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa". Gostamos de aplicar processos em tudo que fazemos, criando fluxos inteligentes e colaborando para a organização interna. Bons processos garantem a liberdade criativa que precisamos para focar na solução dos problemas.
3. Métricas
Não apenas nos serviços executados, mas em todos os processos internos, temos a rotina de medir tudo. Indicadores de performance que nos permitem entender o cenário do cliente, os resultados e tomar decisões rapidamente, alterando estratégias praticamente em tempo real para superar as expectativas.
4. Relacionamento
Nosso "QG" é uma casa de 300m2 em um bairro residencial de Porto Alegre. E é uma casa sem paredes internas dividindo equipes. É porque passamos mais tempo aqui do que com nossas famílias, então é justo que a gente se comporte como uma grande família, com muito respeito, parceria, comunicação e umas brigas feias antes dos churrascos :-)