Em um mundo de experiências do cliente

Da venda de produtos e serviços, o mercado passou a vender experiências. Os produtos começaram a extrair valor das experiências associadas e as estratégias de vendas precisam posicionar os produtos nessa linha de experiências do cliente.

Públicos-alvo de afinidade

A pesquisa do Google agora está pronta para levar você ao mundo das experiências do cliente, oferecendo acesso a segmentos de público com estilos de vida, interesses ou afinidades específicos. Digamos que você gostaria de vender sapatos e equipamentos para atividades ao ar livre que sejam ecologicamente corretos.

Com base em uma lista que agrupa o público no que é chamado de público de afinidade, você tem a chance de impactar um público apaixonado por atividades ao ar livre ou consciente sobre o meio ambiente ou ambos.

Você tem a oportunidade de pegar esses públicos no meio de seu hobby favorito e depois oferecer a eles produtos interessantes que farão com que sua experiência valha a pena. Dessa forma, você vincula o produto a uma história que se desenrola. Os públicos-alvo de afinidade estão disponíveis para anunciantes na Pesquisa, Campanhas do Shopping, Display, Gmail.

Públicos-alvo no mercado

Embora seja interessante impactar no meio dos segmentos de público, não vale a pena entediar as pessoas que não querem comprar coisas neste momento. Alguns públicos podem ser sensíveis e podem gostar se você os deixar em paz.

Aqui está o que o Google oferece a seus anunciantes, especialmente aqueles que desejam segmentar públicos mais baixos no funil e prontos para fazer uma compra. É chamado de público no mercado e é um grupo de pessoas que estão pesquisando ativamente produtos e estão prontas para comprar. Eles estão no mercado para os produtos.

Segmentos de eventos sazonais:

Levando isso adiante, o Google também tem uma provisão de feriado chamada Segmentos de eventos sazonais para públicos no mercado. Durante as temporadas de férias, quando as pessoas estão procurando ativamente algo para comprar, é importante se concentrar nelas e chegar no momento certo com ofertas.

Os segmentos de eventos sazonais do Google para a Pesquisa e o YouTube oferecem públicos-alvo no mercado durante a Black Friday e o Natal. É claro que faz sentido não segmentar todos os compradores de Natal, portanto, sobrepor esse segmento com outra segmentação específica do produto trará ótimos resultados.

O Google tem mais de 30 categorias de varejo para seus segmentos de mercado e adiciona mais. Black Friday e Natal são segmentos de eventos para esta temporada. Pode haver mais por vir. Tanto os públicos-alvo de afinidade quanto os públicos-alvo no mercado coletam sinais genéricos de pesquisa e navegação que as pessoas enviam sobre sua intenção, ajudando os anunciantes a capturá-los e usá-los para uma segmentação mais compacta. Isso não apenas ajuda nas vendas, mas também cria grandes marcas.