Repensar uma marca ou um posicionamento de negócios de uma agência é um desafio enorme. Exige olhar pra dentro da própria empresa, estudar seus valores, sua história e seus objetivos de futuro. Nos obriga a rever cada grande acerto e, principalmente, cada grande erro que aconteceu para que pudéssemos chegar onde chegamos.
Isso significa olhar uma história de 10 anos de mercado, onde passamos por todas as fases possíveis: de uma agência de uma pessoa só até uma equipe multidisciplinar composta por analistas, designers, desenvolvedores e atendimentos. Criativos e técnicos, que trabalharam juntos para construir o que é a Fator Digital.
E olhar para essa década nos trouxe muitos motivos para mudar nosso posicionamento, marca e até mesmo o nome. Mudanças que, internamente, foram sutis, pois já vinham fazendo parte da transformação natural dos últimos anos. Queríamos nos simplificar, evoluir em nosso posicionamento de performance e nos diferenciar.
Essa é a versão curta da história. Mas claro que tem muito mais por trás. Então, para quem tiver interesse, aqui está a história completa sobre nossa mudança:
O começo
Nascemos como uma agência digital tradicional, em 2009. Nossa base era a criação de sites, sempre com uma atenção especial ao design. Era uma empresa de uma pessoa só. Nascida de um expertise de quase 10 anos atuando com web e uma necessidade de atuar de forma independente.
Crescemos e expandimos. De uma pessoa, de repente, eram 5. Daqui a pouco 10. A partir daí, precisamos mudar estrutura e formato de trabalho para comportar nosso crescimento.
Adicionamos novos serviços, mas sempre tivemos uma pegada muito clara: design e performance. Combinávamos experiências visuais diferenciadas e interfaces que convertiam visitantes em clientes. Sem design não existe diferenciação. Sem performance não existe resultado.
O mercado que nos moldou
Atuamos por muito tempo com foco no segmento de ensino. Em constante evolução, ele nos ajudou a trabalhar mercados concorridos, onde otimização e performance se tornaram mecanismos para bater metas impossíveis de equipes comerciais agressivas e focadas. E aqui aprendemos a não olhar apenas para o marketing, mas enxergar as empresas do ponto de vista do negócio, com suas áreas distintas que deveriam estar integradas. Já atuávamos pensando em negócios, não em marcas.
E isso começou a nos tirar da zona de conforto. Não fazia mais sentido sermos uma agência que faz sites ou landing pages ou social media ou Google Ads. Éramos uma agência que pensava estratégias digitais para trazer resultados para o negócio de nossos clientes. Já éramos uma agência de performance e não sabíamos.
O digital começou a perder o sentido. O “digital” era apenas um meio usado para atingir o objetivo final. O que realmente importava era o fator que usávamos para potencializar os resultados de clientes. A estratégia. O plano. E sempre envolvia criatividade e performance.
O presente e o futuro
A nova marca e posicionamento da Fator podem ser resumidos em 3 palavras: Design, Performance e Simplicidade.
Design: Acreditamos no poder do design e como ele influencia o comportamento do consumidor ao entrar em contato com a marca. Design não é apenas formas e cores, mas a experiência e a motivação de novos negócios.
Performance: Não existe performance sem cultura data-driven. Pra nós, performance é traduzir dados em insights criativos para construir estratégias que irão trazer resultados em todos os aspectos para nossos clientes.
Simplicidade: Simplificar, pra nós, representa focar nas decisões mais importantes e direcionar o olhar para as ações que trazem mais resultados para nossos clientes, sem perder-se em processos que terminam em si mesmos ou ideias empíricas sem conexões reais.
Nosso novo posicionamento também exigiu uma reestilização do nome e da marca. Deixamos de ser “Fator Digital” para sermos apenas “Fator“. Mudamos nosso domínio para mostrar que – sim – somos uma agência de performance (agora você nos encontra no fator.ag). Simplificamos nossa marca para algo mais fluído e com elementos integrados. Exatamente como pensamos o trabalho com nossos clientes nos últimos anos.
2020, seja bem-vindo de verdade. Com todos os seus desafios.
Seja bem-vindo à Fator. Uma agência de performance focada em negócios.
