Você tem pessoas em seu site que não estão convertendo e o motivo deve ser algum tipo de problema de experiência do usuário (UX).
Então você começa a mudar as coisas, inclusive o botão de CTA, sem nem se perguntar: será que este é mesmo o público certo, ou seja, o tipo certo de tráfego?
O problema é que, mesmo que o seu site seja perfeito, ele ainda não irá converter bem se o seu tráfego não estiver bem direcionado e interessado desde o início.
Com o tráfego certo, os testes em sites podem gerar milhões em receitas adicionais. Também é comum que as empresas lutem e enfrentem dificuldades para obter resultados significantes em seus testes.
Então, surge o questionamento: por que essas empresas falharam? Simples, estavam otimizando para o público errado.
Tráfego – o ingrediente secreto
Direcionar o tráfego certo para sua página de destino é a suposição subjacente aos testes A/B.
Afinal, se você tem as pessoas certas na sua landing page, o único obstáculo para a conversão é a sua capacidade de convencê-las de que seu produto/oferta é algo que lhes interessa e que eles desejam (um problema de UX).
Infelizmente, a suposição de que você está direcionando o tráfego certo para sua página de destino raramente é precisa.
Portanto, se você está procurando uma maneira rápida de melhorar sua taxa de conversão, tente investir mais do seu orçamento de CPC em termos de pesquisa que realmente produzem.
Coloque seu tráfego de volta nos trilhos
Como você pode ter certeza de que está enviando o tráfego certo para sua landing page? Trouxemos 5 dicas que você deve pensar antes de iniciar seu próximo teste A/B.
1. Faça a sua lição de casa
Antes mesmo de começar a trabalhar no texto do anúncio ou da página de destino, você deve primeiro reservar um tempo para fazer uma pequena pesquisa sobre seu público-alvo.
Aqui estão alguns pontos a considerar:
- Você já anunciou para esse segmento antes? O que funcionou? O que não aconteceu?
- Se este for um público novo para você, converse com algumas pessoas do seu público-alvo. Passe algumas ideias por eles. Muitas vezes, o que funciona para você não funciona para o seu público.
- Qual é a melhor maneira de atingir seu público? Existem palavras-chave baseadas em intenção que eles usam? Certos interesses nas redes sociais? Eles têm um determinado nível de renda, preferência de moda ou outra característica definidora que você pode usar para atingi-los?
Com esses detalhes definidos, você seguirá para a próxima parte, onde irá usá-los para construir seu esquema de segmentação. Um pouco de premeditação pode economizar muito desperdício de gastos com publicidade.
2. Crie o perfume
Oli Gardner, da Unbounce, gosta de dizer que as páginas de destino devem “manter o cheiro”. Em outras palavras, o conteúdo do seu material de marketing deve corresponder ao conteúdo da sua landing page.
O contrário também é válido. Se você deseja comercializar um determinado produto ou oferta para um público específico, seus anúncios precisam conectar as necessidades e interesses do seu público-alvo ao que ele encontrará em sua landing page.
Na verdade, você precisa “criar o perfume”.
Idealmente, sua mensagem deve ser tão bem elaborada que apenas as pessoas que estariam interessadas no conteúdo de sua página de destino clicarão em seu anúncio e, quando realmente acessarem a página de destino, sentirão imediatamente que estão no lugar certo.
3. Obtenha granularidade
Expandindo o ponto anterior, é perfeitamente normal ter materiais de marketing e páginas de destino diferentes para cada tipo e subtipo de público.
Lembre-se de que cada público tem motivos diferentes para acessar sua landing page e responderá a ela de maneiras únicas.
Portanto, quanto mais específico para o público você tornar seus anúncios e sua página de destino, maior será a probabilidade de conversão.
Dependendo do seu meio de publicidade, há várias maneiras de fazer isso: seja através de grupos de anúncios de palavras-chave para CPC, opções de segmentação de mídia social, interesses no YouTube, etc.
Lembre-se de que quanto mais granulares forem seus anúncios e páginas de destino, melhor será sua taxa de conversão.
4. Acompanhe tudo
Ótimas análises são a chave para o sucesso do marketing online.
Se você não sabe de onde o seu tráfego está vindo, quais fontes de tráfego convertem melhor e quais se transformam em vendas, você nunca irá muito longe com seus testes A/B.
De acordo com o Hubspot, apenas cerca de metade dos profissionais de marketing digital acompanham o sucesso de suas campanhas. Para a metade que não possui esse monitoramento configurado, suas campanhas apresentam uma taxa de fracasso de 97%.
É meio difícil fazer um teste A/B para superar essas probabilidades. No mínimo, configure o acompanhamento de conversões do Google Ads e do Google Analytics e, então, comece a analisar os dados.
Se possível, termine o trabalho integrando seus leads a um CRM mais robusto para que você possa realmente ver quais fontes de tráfego estão realmente gerando receita.
5. Pague pelo que funciona
Por fim, à medida que suas análises começarem a revelar quais fontes de tráfego produzem conversões, reduza seus gastos nas áreas que não são tão úteis.
Você não precisa continuar gastando 61% do seu orçamento de publicidade em termos de pesquisa que nunca serão convertidos!
Em vez disso, crie um orçamento de teste para explorar novo tráfego ou oportunidade de segmentação e concentre a maior parte do seu orçamento em vencedores conhecidos.
E, como agora você está apontando o tipo certo de tráfego para suas páginas de destino, você pode esperar que seus testes A/B realmente comecem a produzir. Com o público certo em sua página, certifique-se de que a experiência do usuário esteja irresistível!
Tráfego e testes – você precisa de ambos para ter sucesso online.
