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Celular com anúncio e moedas ao lado

O Guia Completo do Facebook Business Manager

Hoje, o Facebook conta com 2,91 bilhões de usuários ativos mensais. Por isso, existe uma grande demanda de empresas e profissionais de marketing querendo impactar seus públicos-alvo nessa rede social através de anúncios. Com o aumento do volume de trabalho, gerenciar essas contas e anúncios pode ser desafiador para uma única pessoa.

Nessa lógica, o Facebook criou o Business Manager, uma central de informações de uma ou diversas empresas, alocando dentro de um único lugar, todas as contas e acessos, facilitando a gestão e implementando maior segurança para os ativos da empresa, mantendo as permissões a nível de negócio e não mais a nível de perfil pessoal do Facebook.

Agora, vamos orientá-lo como abrir uma conta no Business Manager, mostrar exatamente como a ferramenta funciona e como você pode usá-la para organizar suas contas, negócios e demais informações.

O que é o Business Manager?

O Gerenciador de Negócios permite que os anunciantes gerenciem suas ações de marketing em um só lugar e compartilhem acesso aos ativos entre suas equipes, agências parceiras e fornecedores.

Com esta ferramenta do Facebook Ads, você pode:

  • Adicionar e remover as permissões de acesso a colaboradores;
  • Visualiza quem tem acesso às suas páginas comerciais e contas de anúncios e atribuir a eles diferentes funções dentro do Facebook Ads;
  • Compartilhar suas contas do Gerenciador de Negócios com agências de marketing para ajudá-lo a gerenciar suas campanhas de anúncios;
  • Criar e adicionar páginas, contas de anúncio, pixels e catálogos de produtos;
  • Manter uma central de ativos e informações do seu negócio ou clientes no Facebook;
  • Proteger suas contas através da implementação geral de autenticação de dois fatores para todos colaboradores envolvidos;

O objetivo principal de usar o Business Manager é ajudar você e sua equipe a se manterem organizados e focados ao criar, monitorar e publicar anúncios, páginas e outros ativos de negócios no Facebook.

Qual é a diferença entre o Gerenciador de Anúncios e o Gerenciador de Negócios do Facebook?

O Gerenciador de Anúncios nos permite criar e gerenciar campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios do Facebook e Instagram para suas páginas de negócios. Faz parte do conjunto de ferramentas do Business Manager.

Por outro lado, o Business Manager é o hub para acessar todas as suas necessidades de marketing do Facebook, incluindo pixels, contas de anúncios, catálogos, páginas comerciais e informações principais do negócio, colaborando também na segurança da conta, ajudando a evitar bloqueios da ferramenta. 

Você pode acessar diversos Gerenciadores de Anúncios dentro de um único Gerenciador de Negócios. 

Por que usar o Gerenciador de Negócios do Facebook?

Gerenciar várias páginas de negócios, contas de anúncios e outros ativos pode se transformar rapidamente em um grande desafio. A situação pode ficar ainda mais complicada para agências que precisam gerenciar dezenas ou centenas de contas de clientes.

Felizmente, temos o Business Manager do Facebook Ads para manter tudo seguro e organizado para ir de um ativo para outro a partir de um único dashboard.

Para reiterar ainda mais o ponto levantado, aqui estão seis benefícios de um Gerenciador de Negócios do Facebook:

  • Separa seu perfil pessoal do Facebook da sua página de anúncios. Dessa forma, você não precisa mais se preocupar com questões de privacidade ou postar acidentalmente algo que não se destina à sua conta comercial;
  • Gerencie facilmente várias contas e Páginas de anúncios do Facebook Ads em um só lugar. Você terá um local, dentro do Business Manager, para acompanhar seus anúncios e publicar o desempenho. Por sua vez, isso ajudará a organizar suas estratégias de marketing para mídia social;
  • Compartilhe o acesso com segurança com várias pessoas. Você terá controle total sobre qual agência, parceiro ou fornecedor terá acesso às suas contas e ainda terá a propriedade total de seus ativos;
  • Controle o nível de acesso de cada funcionário com base na sua função. Isso simplificará o processo de delegação de tarefas e monitoramento do que seus colaboradores estão fazendo sem arriscar a segurança;
  • Revogue o acesso de pessoas que não trabalham mais para você. Além disso, você pode facilmente manter uma lista atualizada no Gerenciador de Negócios.

Outro benefícios do Facebook Business Manager é que ele mantém você focado em seu trabalho.

Depois de fazer login em sua conta, você é direcionado imediatamente para seus ativos comerciais de onde pode acessar suas páginas, o Gerenciador de Anúncios e outros ativos relacionados a negócios. Portanto, não se distraia com seu feed ou notificações pessoais do Facebook.

Como configurar um Gerenciador de Negócios do Facebook Ads?

O Facebook Ads conta com o Gerenciador de Negócios com um processo de configuração totalmente diferente do processo de criação de uma conta pessoal. Tudo que você precisa é de um nome comercial e e-mail para criar a sua conta.

Aqui está um resumo do passo a passo de como começar a usar o Gerenciador de Negócios do Facebook:

Etapa 1: Criar uma conta do Gerenciador de Negócios do Facebook

Em primeiro lugar, você precisará de um perfil pessoal do Facebook para criar uma conta no Gerenciador de Negócios. É necessário confirmar sua identidade.

Não se preocupe. Seus colegas de trabalho, fornecedores e parceiros não terão acesso a nenhuma informação pessoal nessa conta.

Siga as etapas abaixo para criar uma conta do Facebook Business Manager:

  1. Vá para business.facebook.com.
  2. Clique em Criar uma conta

 

Crie uma conta no Gerenciador de Negócios para dar início ao processo.

  1. Faça login na sua conta pessoal do Facebook. Se você já estiver logado, pode prosseguir para a próxima etapa.
  2. Insira o nome da sua empresa, seu nome e o endereço de e-mail que deseja usar para sua conta do Gerenciador de Negócios. Clique em Avançar.

Preencha detalhes adicionais, como seu endereço, número de telefone e site. Você também precisará especificar se usará a conta para promover sua própria empresa ou fornecer serviços a outras empresas (como no caso das agências). Clique em Enviar.

Em seguida, você receberá um e-mail solicitando a confirmação da sua conta do Business Manager. Vá para sua caixa de entrada e procure por “Confirme seu e-mail comercial”. Abra este e-mail e clique em Confirmar agora.

Sua empresa agora tem uma conta do Facebook Business Manager em funcionamento em seu nome.

Etapa 2: vincule suas páginas comerciais do Facebook à sua conta do Gerenciador de Negócios

Você pode adotar três abordagens diferentes aqui, são elas:

  • Adicionar uma página comercial existente do Facebook
  • Criar uma nova página comercial do Facebook
  • Solicitar acesso à página do seu cliente

 

Se você estiver gerenciando páginas do Facebook Ads para clientes ou outras empresas, clique no botão Solicitar acesso em vez de Adicionar página

Para este artigo, vamos supor que você não é uma agência e estará gerenciando seus próprios ativos — e que você já tem uma página de negócios no Facebook. 

Veja como adicionar sua página do Facebook ao Business Manager:

  1. Abra seu painel do Business Manager. Clique em Páginas, seguido de Adicionar e novamente em Adicionar uma página.
  2. Digite o nome da página da sua empresa no Facebook na caixa de texto. Em seguida, clique no resultado encontrado e em em Adicionar página. Sua solicitação será aprovada automaticamente, pois você já tem acesso de administrador da página.
  3. Repita as etapas se você tiver mais de uma página do Facebook associada à sua empresa.

Você pode adicionar diversas páginas comercial ao Gerenciador de Negócios do Facebook.

Depois de vincular todas as suas páginas comerciais do Facebook à sua conta do Business Manager, você pode prosseguir para a Etapa 3.

Etapa 3: Adicionar suas contas de anúncios do Facebook à sua conta do Gerenciador de Negócios

Isenção de responsabilidade: Não há como voltar atrás depois de adicionar sua conta de anúncios ao Facebook Business Manager. Você não pode removê-lo, portanto, certifique-se de adicionar apenas contas de sua propriedade. Para contas de clientes, sempre selecione Solicitar acesso, neste caso a conta não será adicionada como um ativo de propriedade do seu Business Manager, mas sim do cliente que criou esta conta, mantendo seu acesso apenas no nível de parceria, podendo assim então remover caso o contrato encerre, etc.

Se você já tiver uma conta de anúncios do Facebook, basta vincular suas contas de anúncios existentes seguindo as etapas abaixo:

  1. No painel do Gerenciador de Negócios, selecione Contas de Anúncio, depois Adicionar e por último em Adicionar conta de anúncios
  2. Insira o ID da Conta de Anúncios. Você pode encontrar o ID da sua conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Se você não tiver uma conta de anúncios do Facebook, precisará configurar uma. Veja como:

  1. No painel do Gerenciador de Negócios, selecione Contas de Anúncio, depois em Adicionar seguido de Criar uma nova conta de anúncios.

Configure uma conta de anúncios para adicionar ao seu Gerenciador de Negócios.

  1. Insira os detalhes da sua conta, com nome, fuso horário e moeda local. Clique em Avançar.

  1. Marque a Minha empresa para indicar que você está usando a conta de anúncios para sua própria empresa. Quando terminar, selecione Criar.

Cada empresa pode criar apenas uma conta de anúncios em um primeiro momento. Assim que você começar a gastar dinheiro ativamente em sua primeira conta, poderá adicionar novas com base em seus gastos com anúncios.

Etapa 4: adicione pessoas para ajudá-lo a gerenciar seus ativos 

O gerenciamento de uma conta de anúncio no Facebook Ads é intenso. Você pode não querer fazer isso sozinho, e é por isso que o Facebook Business Manager permite que você adicione membros da equipe, sejam parceiros ou colaboradores da sua empresa.

Você pode configurar um grupo inteiro de pessoas para trabalhar com você em sua página e campanhas de anúncios. Veja como fazer isso:

  1. Abra o painel do Gerenciador de Negócios e selecione Pessoas, depois em Adicionar.
  2. Na caixa de pop-up, insira o endereço de e-mail comercial da pessoa que você deseja adicionar. Você só pode adicionar indivíduos específicos aqui nesta sessão, não uma agência ou outra empresa.
  3. Decida se você deseja conceder aos membros de sua equipe acesso limitado (selecione Acesso de funcionário) ou acesso total (escolha acesso de administrador). Quando terminar, selecione Avançar.

  1. No lado esquerdo, selecione Páginas. Escolha as páginas nas quais você deseja que esse membro da equipe trabalhe. Personalize o acesso desse membro dentre as opções disponíveis.

 

  1. Retorne ao menu à esquerda e selecione Contas de anúncios. Personalize o acesso do usuário. Quando terminar, selecione Convidar.

Agora, você pode esperar que os membros da sua equipe aceitem seus convites por e-mail para ter acesso ao Facebook Business Manager e aos ativos compartilhados.

Etapa 5: adicione sua conta do Instagram

Depois de configurar seus ativos do Facebook, você também pode conectar sua conta do Instagram ao Facebook Business Manager.

  1. Acesse o painel de Configurações do Gerenciador de Negócios;
  2. Na coluna da esquerda, selecione Contas do Instagram seguido de Adicionar
  3. Clique em “Conectar sua conta do Instagram” e faça o login com usuário e senha para concluir.

Etapa 6: configurando o Pixel do Facebook Ads

Pixel é um pequeno código gerado pelo Facebook Ads, feito para monitorar ações que ocorrem nos sites dos anunciantes da ferramenta. Com ele, o Facebook pode acessar informações para rastrear conversões, otimizar anúncios com sua inteligência artificial a partir do comportamento dos usuários, criar públicos-alvo para seus anúncios e promover ações de remarketing. O pixel deve ser adicionado ao código do site e de todas as suas páginas. Existem diversas formas de inserir esse código, como através do Google Tag Manager ou através de desenvolvedores.

Configurar seu pixel do Facebook é uma prática recomendada, mesmo que você ainda não esteja pronto para iniciar sua primeira campanha de anúncio. Veja abaixo como você pode configurar seu pixel no Gerenciador de Negócios do Facebook.

  1. Acesse o painel de Configurações do Gerenciador de Negócios.
  2. Na coluna da esquerda, clique em Fontes de dados. Um menu suspenso aparecerá. Selecione Pixels, seguido por Adicionar.
  3. Digite um nome para seu pixel. Lembre-se, isso deve estar dentro de 50 caracteres. O Facebook solicitará que você entre no seu site para fornecer recomendações sobre como configurar seu pixel. Clique em Continuar.

O uso do pixel do Facebook Ads possibilita o rastreamento e a otimização de campanhas de anúncios.

  1. Escolha Configurar o Pixel agora.

Configure o Pixel para começar a coletar dados no seu site. Você também pode deixar essa configuração para um segundo momento, caso não se sinta seguro para fazer agora.

Quem precisa criar uma conta do Facebook Business Manager?

Nem todas empresas ou profissionais precisam de uma conta do Facebook Business Manager em um primeiro momento. Por exemplo, se você estiver administrando um pequeno negócio em casa e gerenciando suas próprias contas. Mas é obrigatório se:

  • Você tem uma equipe de pessoas gerenciando sua rede social e queira aumentar sua presença no meio digital;
  • Você é uma agência que gerencia várias páginas do Facebook ou Instagram e/ou suas campanhas de anúncios;
  • Você tem fornecedores ajudando você a veicular ou gerenciar seus anúncios e/ou Páginas do Facebook, mas não quer entregar seus ativos a elas;
  • Você quer controlar quem tem acesso e permissão à sua página do Facebook e não quer entregar a propriedade da página a funcionários ou agências que gerenciam seus ativos;

Abaixo, compilamos algumas recomendações para garantir que você aproveite ao máximo todos os recursos do Gerenciador de Negócios do Facebook.

Práticas recomendadas para o seu Facebook Business Manager

Aproveite o recurso Locais

Se sua empresa – ou uma empresa com a qual você é parceiro – estiver em vários locais, você definitivamente deve usar o recurso de Localização. Isso permitirá que seus clientes encontrem as páginas da loja mais relevantes por meio dos mecanismos de pesquisa.

Clique no Gerenciador de Negócios, localizado na parte superior da sua página. Em seguida, em Ativos, selecione Lojas

Em seguida, em Gerenciar negócios, clique em Todas as ferramentas seguido por Locais e Lojas. Você terá que adicionar todas as suas lojas manualmente, mas poderá usar uma planilha se tiver mais de dez lojas.

Não se esqueça da segurança da sua conta

O Facebook Ads oferece segurança extra para seus ativos de negócios. Para aumentar a segurança em sua conta, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse o painel do seu Gerenciador de Negócios.
  2. Clique em Configurações de negócios.
  3. Selecione Centro de segurança no menu à esquerda.
  4. Em seguida, configure a autenticação de dois fatores para sua conta. Na lista suspensa, escolha a opção Obrigatório para todos para garantir o mais alto nível de segurança.

Gerencie diferentes recursos em um único local 

Administre diferentes páginas, contas de anúncios, pixels, catálogos, acessos, aplicativos e mais em um único local. Na prática, facilita bastante o dia a dia de empresas e profissionais que precisam lidar com diversos ativos diariamente.

Além disso, você pode organizar gerenciadores de anúncios por local, região e unidade de negócios — ou o que fizer mais sentido com base em sua estrutura. Use o Business Manager para adicionar funcionários e parceiros aos projetos relevantes sem precisar passar o acesso de projetos que não participam.

Como vimos neste artigo, o Business Manager, ou o “BM”, como comumente é chamado no mercado, é uma ferramenta robusta, com diversas camadas e configurações, que ajudam principalmente na organização e segurança das contas, sendo imprescindível para um gerenciamento massivo e profissional.

O BM colabora não só na gestão, mas na prevenção de problemas com bloqueios, banimentos e outras restrições que o Facebook e Instagram implicam a seus anunciantes em muitos casos, pelo fato de servir como uma central de informações de negócios, ajudando na credibilidade para que as ferramentas tenham a confiança de que nossos ativos não são relacionados com golpes, ações ilegais ou contra a política estabelecida da plataforma.

Dito isso, a não ser que você tenha apenas uma conta, uma página e faça sua própria gestão de redes sociais e anúncios, é fortemente recomendado que crie e configure o seu Gerenciador de Negócios do Facebook para começar a usufruir o quanto antes da organização e segurança que a ferramenta proporciona.

 

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