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Novos recursos de Call-Out do Facebook Ads e como usá-los

Embora existam vários objetivos para os quais você pode usar os anúncios do Facebook, tudo o que você realmente precisa é de conversões. É claro que você deseja tornar sua marca visível para seu público-alvo, mas nada disso importará se as pessoas não estiverem chegando à opção de checkout.

Anteriormente, o Facebook lançou um recurso de “Anúncios de chamada” que motiva as pessoas a ligar para sua empresa e fazer um pedido.

Eles também podem receber informações ou agendar um horário. O objetivo básico: fazer o telefone tocar.

No entanto, recentemente, o Facebook apresentou outro novo e empolgante recurso de “Chamadas” em 16 de novembro de 2021. Ele ajuda os anunciantes a destacar certos fatores que os tornam únicos dos outros em seus anúncios. Por exemplo, uma política de devolução aprimorada ou frete grátis.

Se você deseja ter uma visão mais profunda desse recurso, este guia aborda todos os seus aspectos.

O que é o recurso de chamada?

O Facebook lançou inicialmente o recurso de chamadas para algumas contas, que esperamos que também se estenda a outras contas.

Quando as pessoas veem seu anúncio, o recurso Chamadas destaca pode persuadi-las a clicar nele. Essas coisas podem incluir “frete grátis”, “opções seguras de pagamento” ou apenas uma “melhor política de devolução”.

De acordo com o Facebook, eles ajustarão automaticamente a frasea das chamadas para ajudar você (anunciantes) a obter resultados eficazes para suas campanhas publicitárias.

Como esse recurso é limitado, a maioria dos anunciantes não o conhecem e, infelizmente, estão perdido. O recurso Call-outs pode simplesmente destacar suas propostas de valor para aumentar suas vendas e gerar mais lucro.

A partir de agora, as chamadas estão disponíveis apenas em dispositivos móveis. Além disso, eles serão exibidos apenas nos feeds de notícias do Facebook do seu público-alvo.

Além disso, não é importante em todos os objetivos de sua campanha, além de não fazer uso do site, esse recurso não é relevante. Isso significa que você pode adicionar URLs da página de destino e botões de chamada para ação nos vários anúncios do Facebook disponíveis para você, mas o Facebook limita você com o recurso de chamadas.

Você pode gerar tráfego com tráfego e fazer o site gerar tráfego, mais uso.

Se sua mente ainda é sobre o que o novo recurso de chamadas do Facebook Ads realmente oferece e como você pode usá-lo em suas campanhas, não pode ser considerado em detalhes abaixo.

Onde encontrar o recurso de chamada do Facebook?

Você pode encontrar esse recurso na opção de campanhas localizada no Gerenciador de Anúncios. Se você é novo na publicidade do Facebook, o Gerenciador de Anúncios é onde você configura diferentes campanhas de anúncios, as coordena e acompanha seu desempenho.

Para abrir o Gerenciador de Anúncios, basta acessar este link. Como alternativa, você também pode usar o aplicativo móvel do Gerenciador de Anúncios do Facebook ou navegar até lá a partir do Gerenciador de Negócios do Facebook. O Gerenciador de Anúncios tem esta aparência:

Para criar uma campanha publicitária, clique no botão verde +Criar na guia Campanhas do Gerenciador de Anúncios.

Assim que você clicar no botão +Criar, uma tela irá aparecer pedindo seu objetivo principal da campanha. Para encontrar o recurso Chamadas, você precisa escolher entre Tráfego do site ou Conversões.

Depois disso, você pode identificar as frases de destaque no nível do anúncio abaixo dos campos de texto do anúncio e logo acima da opção de frase de chamariz.

Se não estiver disponível para sua conta, você deve continuar verificando-o ocasionalmente. Como o Facebook já notificou usuários específicos de que mudaria o funcionamento das chamadas, esperamos que esteja disponível para todas as contas em breve.

Lembre-se de que as opções de chamadas só aparecem quando você cria novos anúncios no Facebook Ads Manager. Isso significa que você só pode usá-los para novos anúncios, não para anúncios existentes.

Se você for um dos sortudos e já tiver uma opção de chamadas disponível, poderá usá-las e configurá-las para sua campanha de anúncios em algumas etapas. Tudo o que você precisa fazer é acessar a opção de chamadas e clicar no botão “Criar chamadas”.

Depois de fazer isso, uma tela aparecerá em sua janela solicitando que você escolha o tipo de chamada entre as três opções:

  • Frete grátis: você pode informar o público sobre sua oferta de entrega gratuita.
  • Opções de pagamento: você pode garantir ao seu público que eles podem pagar com segurança por seus produtos ou serviços.
  • Política de devolução: você pode informar aos compradores que está oferecendo devoluções gratuitas de seus produtos e serviços.

O mais impressionante é que o Facebook permite que você escolha um dos tipos de chamada ou todos os três de uma vez.

Frete grátis

Se sua empresa oferece frete grátis, selecione as opções “Frete grátis”.

O Facebook também permite que você escolha opções adicionais se você tiver definido o prazo de sua “oferta de frete grátis” de 1 a 6 dias ou semanas. Além disso, você também pode selecionar se está oferecendo frete grátis no preço do pedido maior do que o preço definido fornecido.

Opções de pagamento

Se você estiver oferecendo várias opções de pagamento seguro, poderá selecionar essa opção. Mas antes de escolhê-lo, certifique-se de que seus métodos de pagamento sejam um dos seguintes:

  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Affirm
  • Afterpay

Política de devolução

Esta opção exige que você forneça todos os detalhes sobre a possibilidade de devoluções gratuitas.

Ao selecionar a política de devolução, primeiro, você precisará mencionar se as devoluções são gratuitas através das opções “sim ou não”. Em seguida, um campo opcional aparecerá, solicitando que você compartilhe que as devoluções são aceitas dentro de um número personalizável (que você insere) de dias, semanas ou meses especificados da compra.

Veja desta forma, se você estiver oferecendo devoluções gratuitas em compras com menos de 25 dias, você precisa indicar que “as devoluções são aceitas dentro de 25 dias após a compra”.

Ao usar essa opção, os anunciantes precisam determinar se as devoluções gratuitas beneficiarão seus consumidores ou não. Por exemplo, se você é uma empresa de vestuário, os clientes se sentirão mais à vontade comprando de você se puderem trocar mercadorias sem custo adicional, conforme necessário.

Dessa forma, seu público-alvo comprará de você com mais frequência e retornará mais.

Como acompanhar o desempenho das chamadas?

Infelizmente, o Facebook não tem nenhum relatório específico ou métrica de rastreamento para chamadas. Claro, você não pode pedir aos clientes que dêem feedback sobre o desempenho de suas chamadas. Mas isso não significa que você não pode rastreá-los.

Você ainda pode descobrir quais chamadas são eficazes testando-as. Isso significa que você pode criar campanhas publicitárias semelhantes e lançar uma com chamadas e outra sem. Em seguida, teste o desempenho dos dois anúncios e veja se as chamadas estão agregando algum valor à sua campanha publicitária.

As chamadas provavelmente beneficiarão as empresas de comércio eletrônico. Portanto, se você estiver anunciando algo fora disso, as chamadas podem não agregar muito valor às suas campanhas.

Dicas para aproveitar ao máximo seus anúncios do Facebook Os anúncios do Facebook certamente tornaram mais fácil para os anunciantes gerar mais tráfego no site e transformá-los em conversões.

Sim, o novo recurso de chamadas é uma adição valiosa, mas você não pode aproveitá-lo ao máximo se não souber criar anúncios atraentes.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo:

Use menos texto nas imagens. Os seres humanos são geralmente atraídos por visuais em vez de textos. Portanto, tente usar mais imagens e escrever menos palavras nelas. Normalmente, imagens com menos de 20% de texto apresentam melhor desempenho; no entanto, não há limite.

Mantenha seu texto curto. Os usuários de mídia social adoram rolar para baixo rapidamente. Portanto, é melhor manter os textos dos anúncios curtos, concisos e claros, sejam eles usados ​​em imagens ou não. Otimize-os para entregar a mensagem corretamente.

Publique vídeos verticais. Como os usuários de telefones celulares geralmente seguram seus dispositivos verticalmente em suas mãos, será mais fácil para você capturar a atenção deles com o vídeo postado em uma proporção vertical ou quadrada.

Conte histórias interativas por meio de anúncios em carrosselOs anúncios de carrossel são cartões ou imagens deslizáveis ​​que contam histórias sobre sua marca ou exibem vários produtos em uma única postagem. Você pode adicionar várias imagens em seus anúncios de carrossel e torná-los mais atraentes.

Adicione movimento. Os usuários são atraídos principalmente por anúncios que incluem movimentos. Assim, você pode usar modelos gratuitos ao criar seu anúncio do Stories; eles animarão automaticamente todo o seu anúncio.

Use botões de chamada para ação (CTA). O Facebook oferece aos profissionais de negócios uma variedade de botões de CTA para incluir em seus anúncios. Esses botões capturam a atenção do seu público e os convencem a clicar nos anúncios. Portanto, você pode testar diferentes botões de CTA com base em seus objetivos e ver quais funcionam melhor para você.

Introdução ao recurso de chamadas de anúncios do Facebook

Esperamos que mais anunciantes comecem a usar chamadas em seus anúncios quando o Facebook disponibilizar esse recurso para todos. A plataforma também está ansiosa para expandir as opções disponíveis nas chamadas, semelhantes ao Google Ads.

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