Se você planeja utilizar marketing digital para restaurantes, definitivamente precisará se manter atualizado sobre as melhores práticas e estratégias.
Temos exatamente isso para você hoje!
Desenvolvemos uma boa estratégia de marketing ao longo do tempo para marketing digital para restaurantes.
Então, qual é a receita para o sucesso quando se trata de marketing digital para restaurantes?
A maioria dos cozinheiros não gosta de compartilhar suas receitas, mas esta é muito boa para não compartilhar!
Gerenciamento de mídia social
Que tipo de conteúdo devo postar?
descobrimos que a prática recomendada para postar conteúdo vem em três.
- 1/3 postagens de marca
- 1/3 vender postagens
- 1/3 compartilhar postagens
O que exatamente isso acarreta?
Postagens de marca são conteúdos que têm o objetivo principal de engajamento.
Essas postagens podem ser qualquer coisa, desde citações motivacionais, concursos, brindes, avaliações e depoimentos.
Postagens de marcas geralmente fazem uma pergunta ou procuram interagir com o público de alguma forma.
Eles são relevantes para o seu negócio e geralmente incluem uma frase de chamariz.
Por exemplo, “marque um amigo”, “comente e nos informe abaixo” ou outras chamadas de engajamento.
Com o marketing digital para restaurantes, incorporar brindes, concursos e outras postagens interativas é uma das melhores maneiras de aumentar rapidamente o engajamento e os seguidores em suas páginas de mídia social por meio de postagens de marca.
Postagens compartilhadas geralmente são blogs, artigos ou partes de conteúdo externo que fornecem valor para o seu público.
Se você tem um blog de comida no site do seu restaurante, é altamente recomendável vincular seus próprios blogs em todas as suas postagens!
Isso aumentará o tráfego para seu site e ajudará a aumentar sua classificação com o Google a longo prazo.
Compartilhar postagens ajuda você a construir um relacionamento com seu público e a construir sua confiança.
Qual é o objetivo final de uma estratégia de sucesso de marketing digital para restaurantes.
Uma maneira fantástica de criar negócios recorrentes e clientes leais é repassar o conteúdo de seus clientes, o que também incentiva o crescimento da marca.
Repostagem de fotos que seus clientes tiraram de sua comida ou da atmosfera de seu restaurante são excelentes para compartilhar postagens.
E você pode marcá-los na postagem para retribuir por compartilhar seu restaurante com seus seguidores!
Certifique-se de colocar uma placa dentro do seu restaurante, incentivando os visitantes a tirar fotos de seus pratos.
É importante incluir o nome de usuário do Instagram da sua empresa e uma hashtag exclusiva que eles podem usar para marcar a foto.
Quando você estiver pronto para postar novamente algum conteúdo, pesquise essa hashtag exclusiva no Instagram e você deverá encontrar todas as imagens tiradas dentro e ao redor de seu restaurante pelos clientes!
92% das pessoas confiam nas recomendações de outras pessoas em relação ao conteúdo de marca. As pessoas confiam em seus pares.
É um fato. Portanto, aproveite o conteúdo que os clientes regulares postam para promover sua marca.
O conteúdo gerado pelo usuário é normalmente um indicador de uma marca confiável ou confiável.
Se um cliente está promovendo o seu restaurante, isso equivale a dar a você uma ótima avaliação!
Por falar nisso, uma ótima maneira de atrair novos clientes e motivar as pessoas a visitar o seu restaurante é… Compartilhando comentários positivos de clientes anteriores. Isso também contribui para postagens de compartilhamento maravilhosas.
E eles podem percorrer um longo caminho para estabelecer credibilidade.
88% das pessoas confiam no que amigos, e até estranhos, dizem no Facebook sobre negócios.
70% das compras em empresas locais podem ser rastreadas até a mídia social.
Quando você receber uma avaliação 5 estrelas no Google, Facebook, Yelp ou qualquer outro lugar online, certifique-se de compartilhar essa avaliação em suas páginas de mídia social!
Compartilhar avaliações positivas cria confiança com novos clientes em potencial.
Compartilhar um comentário que mencione um item de menu específico pode até mesmo fazer com que alguém novo entre em seu. Restaurante apenas para experimentar este item do menu que os outros estavam delirando!
Por último, vender postagens é difícil de vender para o seu público, promovendo o seu restaurante.
Essas postagens direcionam as pessoas para o seu site, página de destino ou para que entrem em contato com você por e-mail ou telefone.
Eles geralmente descrevem alguns dos itens do menu que você oferece e incluem uma frase de chamariz, como… “Visite nosso site para ver nosso menu completo”, “clique aqui para reservar sua mesa agora” ou “ligue-nos hoje para reservar um evento”.
As postagens de venda são uma excelente oportunidade para mostrar novos especiais e itens sempre disponíveis em seu menu com belas fotos de produtos.
Como faço para criar uma estética em minhas páginas de mídia social para atrair novos clientes?
A melhor maneira de atrair novos clientes para o seu restaurante é por meio de belas fotos de produtos.
Ao criar sua estratégia de marketing digital para restaurantes, você precisará priorizar a fotografia de alta qualidade dos itens do seu cardápio.
É imprescindível ter fotos atraentes e de alta qualidade de sua comida.
Lembre-se de que 93% das pessoas consideram a imagem um dos fatores mais importantes na decisão de compra!
Então, se você quiser atrair novos clientes, é melhor você ter fotos impressionantes de sua comida.
As pessoas esperam que as redes sociais para restaurantes sejam atualizadas diariamente. Eles querem algo novo para comer todos os dias.
Então, eles também gostam de ver novos recursos visuais seus todos os dias.
Uma vez que é tudo sobre a representação criativa de seu restaurante e como você envolve seu público.
Fornecemos algumas técnicas básicas para aplicar ao tirar fotos impressionantes de sua comida:
- Use iluminação natural
- Procure forte contraste
- Abrace o espaço em branco
- Incorpore um plano de fundo
- Tenha um único ponto de interesse na foto
- Brinque e aprenda as configurações da câmera (mesmo ao usar um smartphone)
Como faço para construir e interagir com meu público nas redes sociais?
Seu restaurante deve postar conteúdo envolvente para construir um relacionamento de longo prazo com seu público.
Perguntas abertas são excelentes para aumentar o engajamento!
O conteúdo envolvente geralmente consiste em postagens de marca.
Mas o mais importante é que o conteúdo mais envolvente consiste em postagens como brindes, concursos e postagens onde… O público começa a interagir e participar!
Ao construir um relacionamento duradouro com seus clientes, é fundamental que você agregue valor a eles.
Isso incentiva as pessoas a segui-lo e permanecer interessadas no que você tem a oferecer.
Uma ótima maneira de agregar valor é hospedando brindes e concursos!
Recompense seus seguidores e, ao mesmo tempo, dê a eles a oportunidade de aumentar o número de seguidores para você.
À medida que seus seguidores crescem online, o mesmo acontece com os pedidos em seu restaurante.
Ao dar algo como um cartão-presente para o seu restaurante, você pode exigir que seus seguidores se “qualifiquem”.
E entre no sorteio concluindo algumas tarefas rápidas.
Um conjunto típico de regras que aconselhamos nossos clientes a usar é:
- Siga-nos no Instagram, Twitter e Facebook. (Esta é outra ótima maneira de promover de forma cruzada suas outras contas de mídia social.)
- “Curta” esse post. (Isso aumenta o envolvimento.)
- Marque três amigos na seção de comentários desta postagem. (Isso também aumenta o envolvimento e cria a oportunidade para os amigos seguirem sua página.)
Tente fazer um sorteio por um mês e veja o quanto seu engajamento na mídia social e seguidores aumentam!
Uma forma fantástica de aumentar ainda mais o seu público e engajamento no Facebook e Instagram é aumentar as postagens.
Impulsionar as postagens aumenta o alcance e o conhecimento da marca. O que permite uma maior participação com seu conteúdo envolvente.
As melhores postagens para impulsionar seriam brindes e concursos, para que você possa aumentar a visibilidade e a participação dessas postagens.
O que, por sua vez, aumenta seu engajamento e o crescimento de seguidores!
Vender postagens também é ótimo para impulsionar, porque você está direcionando seu público para ligar para você para fazer uma reserva.
Visite o seu site para ver o menu completo ou reserve um evento online.
Aumentar essas postagens aumenta essas ações, o que acaba por direcionar mais tráfego para o seu restaurante!
Publicidade em mídia social
A principal diferença entre gerenciamento de mídia social e publicidade em mídia social é que o gerenciamento de mídia social e suas estratégias para …
O marketing digital para restaurantes trata principalmente do crescimento orgânico.
Orgânico, o que significa que você não está pagando do bolso e investindo em seu orçamento de marketing – é totalmente gratuito!
No entanto, com a publicidade nas redes sociais e outras estratégias de marketing digital para restaurantes.
Você terá que reservar um orçamento designado para veicular anúncios no Facebook, Instagram ou outra plataforma.
Os diferentes tipos de objetivos de campanha publicitária podem ser opressores no início.
No entanto, expandindo seu conhecimento abaixo, você pode começar a utilizar anúncios como um profissional!
Aumente o conhecimento da marca e os seguidores do Facebook com anúncios semelhantes a páginas do Facebook.
Executar uma campanha publicitária semelhante a uma página do Facebook é o primeiro passo para gerar reconhecimento e alcance para o seu restaurante por meio de publicidade paga.
Com anúncios de páginas semelhantes, você pode exibir o logotipo do seu restaurante, a página de negócios do Facebook e o site para milhares de …
Clientes em potencial com uma breve mensagem incentivando-os a “curtir” sua página.
Anúncios como páginas têm dimensões específicas para os gráficos. Eles devem ter 1200 pixels de largura por 444 pixels de altura.
Este formato curto de paisagem é incomum, mas pode permitir que a fotografia de alimentos de alta qualidade que mencionamos antes seja bem utilizada!
Anúncios semelhantes a páginas também têm um limite de 90 caracteres na cópia do texto. Portanto, certifique-se de manter a mensagem curta e agradável!
Aumente o alcance e o engajamento ao impulsionar as postagens
Mencionamos brevemente o aumento de postagens acima. Vamos revisar isso um pouco mais. Uma prática recomendada é sempre impulsionar a marca ou vender postagens – não compartilhar postagens.
Isso ajudará a aumentar seu engajamento e seguidores, obtendo o melhor retorno para seu investimento.
Impulsionar as postagens também exige um orçamento de publicidade designado.
Se você está realizando um concurso ou sorteio e deseja alcançar o maior número possível de pessoas.
Recomendamos alocar um orçamento maior e executar a campanha por um período mais longo.
Podemos impulsionar esse tipo de postagem por um mês com um orçamento de R$180 a R$300.
Por outro lado, se você realmente deseja atrair pessoas com uma nova promoção especial ou por tempo limitado.
Aumentar esse tipo de postagem também é muito benéfico e aumentará seu alcance significativamente!
Para essas promoções mais curtas, recomendamos aumentar por 5 a 7 dias com um orçamento de R$50 a R$100.
Aumente as reservas online, as reservas de eventos e o tráfego do site com uma campanha de tráfego
- Você está tendo problemas para preencher vagas a cada semana?
- O seu restaurante está disponível para eventos privados?
- Você quer que mais pessoas visitem seu site para ver o menu e os especiais semanais?
Se você respondeu “sim” a alguma dessas perguntas, deve incorporar os anúncios de tráfego em sua estratégia de marketing digital para restaurantes.
A veiculação de anúncios de tráfego no Facebook e Instagram pode direcionar as pessoas ao seu site com uma forte frase de chamariz de …
“Visite nosso site para ver nosso menu completo e especialidades semanais” ou “Visite nosso site para reservar seu próximo evento hoje!”
Recomendamos um orçamento mínimo de R$600 por mês para exibir seus anúncios de tráfego, pois consideramos isso a base para uma campanha de tráfego bem-sucedida.
No entanto, ele funciona como um modelo bom-melhor-melhor, onde:
- R$600 / mês é bom
- R$1.500 / mês é melhor
- R$2.000 / mês é o melhor
Essa estratégia funcionou muito bem para nossos clientes!
Aumente as reservas de ligações, as visualizações do menu e o conhecimento geral da marca com um alcance ou campanha de reconhecimento da marca
Outro tipo de promoção paga para aumentar o alcance geral ou o reconhecimento da marca do seu restaurante é, simplesmente, uma campanha de alcance ou reconhecimento da marca.
Como é fácil de presumir, uma campanha de alcance simplesmente exibe seu anúncio para o número máximo de pessoas.
Cerca de 61% das pessoas precisam ver algo 2 a 3 vezes nas redes sociais antes de decidirem fazer uma compra ou visitar o restaurante.
Anúncios de alcance são melhores para frases de chamariz, como:
- “Obter direções” para sua localização
- “Ligue Agora” para entrar em contato com seu restaurante, em caso de dúvidas ou reservas
- “Ver Menu” para ver quais alimentos e bebidas seu restaurante tem a oferecer
Anúncios de reconhecimento de marca são muito semelhantes.
Mas eles vão um passo além na intenção ao alcançar pessoas com mais probabilidade de prestar atenção em seus anúncios, aumentando assim o reconhecimento de sua marca.
Onde os anúncios de alcance são apenas sobre os números mais altos e se concentram na quantidade.
Os anúncios de conscientização da marca focam nos clientes em potencial de qualidade que realmente estariam interessados em visitar o seu restaurante.
Use a retargeting para unir todos os seus esforços de publicidade
Ao lançar inicialmente qualquer campanha de publicidade do Facebook, o Gerenciador de Anúncios do Facebook pedirá que você instale o… Pixel de rastreamento do Facebook em seu site.
Isso é crucial para rastrear os visitantes do seu site e, eventualmente, redirecioná-los.
Retargeting é enviar anúncios para pessoas que podem ter visitado seu site e foram rastreadas com aquele pixel de rastreamento.
Assim, o Facebook pode pegar esses dados e construir um público personalizado para mostrar seus anúncios de retargeting.
O Facebook também pode criar um público personalizado de pessoas que se envolveram com qualquer um de seus posts, anúncios ou página de negócios em geral.
Isso inclui pessoas que curtiram, comentaram ou compartilharam suas postagens, anúncios ou página.
O objetivo do redirecionamento é mostrar a esses visitantes anteriores um anúncio novo e novo que eles não viram antes.
Embora agora estejam familiarizados com sua marca, o redirecionamento ajuda a convertê-los em clientes.
Blog
Outra parte importante de nossa estratégia de marketing digital para restaurantes é o blog.
Quando se trata de blogs, é uma prática recomendada criar blogs semanais ou bimestrais em seu site que agreguem valor ao seu público
Para o site do seu restaurante, os tópicos do blog podem incluir:
- uma variedade saudável de receitas
- pratos em destaque do seu menu
- dicas e truques na cozinha
- atualizações sobre acontecimentos recentes em seu restaurante
Seu público ficará interessado em qualquer um desses tópicos. E você aumentará seu tempo no site escrevendo esses blogs.
Quando as pessoas param para ler seu blog, elas estão gastando mais tempo do que normalmente gastariam em seu site.
Isso informa aos mecanismos de pesquisa que seu site é relevante e útil. O que aumenta a classificação do seu restaurante nos resultados da pesquisa!
Marketing por E-mail
Por último, mas não menos importante, o marketing por e-mail eficaz também desempenha um papel significativo em nossa estratégia de marketing digital para restaurantes.
Enviar e-mails semanais aos assinantes, como concursos, brindes, promoções semanais, descontos, próximos eventos e atualizações exclusivas, pode… Beneficia muito o seu restaurante!
Ter um programa de fidelidade ou recompensa é uma ótima maneira de aumentar a receita do seu restaurante e repetir as vendas.
Uma maneira de atrair clientes para seu programa de fidelidade é obter e-mails de clientes, incentivando-os com negócios e ofertas especiais.
Você pode fazer isso facilmente por meio de um pop-up de site ou de sua campanha de mídia social.
Os programas de fidelidade incentivam os clientes a continuar voltando para receber aquela sobremesa ou cupom grátis.
Depois de criar sua lista de e-mail, você pode começar a elaborar uma campanha de marketing por e-mail para incluir:
- Ofertas atuais – alterem diariamente ou semanalmente, informe seus clientes sobre uma oferta especial diferente em cada e-mail que você enviar. Assim, você pode capturar a atenção deles e atraí-los de volta!
- Próximos eventos – se você está planejando fazer um menu especial ou um evento aberto para um feriado ou aniversário do seu restaurante. Deixe seus clientes mais leais saberem primeiro!
- Atualizações importantes – se você planeja lançar um item do menu sazonal ou ter um convidado especial no restaurante. Diga aos clientes que se inscreveram para sua lista de e-mail primeiro.
- Descontos e recompensas exclusivos – deixe esses clientes fiéis saberem o quanto você os aprecia, oferecendo um desconto aqui e ali. Por exemplo, 10% de desconto na próxima conta ou uma sobremesa / aperitivo grátis na próxima compra de um prato principal.
- Últimas postagens de blog – envie aos assinantes por e-mail um snippet de suas últimas postagens de blog que agregue valor a eles. Receitas, dicas e truques de cozinha e muito mais.
Promover o seu restaurante por e-mail marketing é a melhor maneira de aumentar a fidelidade do cliente e manter seu negócio por muitos anos.
Ao implementar as ideias acima, você pode aumentar sua lista de e-mail e atrair seus clientes de volta semanalmente.
Se você criar sua campanha da maneira certa!
Conclusão
Embora construir uma estratégia de sucesso para marketing digital para restaurantes possa parecer assustador no início.
O seu restaurante vai agradecer pelos novos clientes e pelo aumento da notoriedade!
Se você simplesmente não tem tempo para implementar as táticas que listamos acima, entre em contato conosco! Aperfeiçoe a campanha de marketing digital do seu restaurante.
