Há tantas informações circulando sobre o COVID-19: como evitá-lo, técnicas adequadas de lavagem das mãos , praticando o distanciamento social, o que fazer se você pegar o vírus e muito mais.
Mas fora das preocupações pessoais, há preocupações profissionais adicionais para os pequenos empresários que tentam minimizar o impacto financeiro em seus negócios durante esse período.
Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente possui perguntas adicionais como:
- Como o COVID-19 afetará meus negócios?
- Como devo comercializar meus negócios durante esse período?
- DEVO mesmo comercializar meus negócios durante esse período?
Para responder essa última pergunta, absolutamente sim, e aqui está o porquê:
Em momentos como esses, algumas empresas tendem a recuar ou interromper seu marketing juntas (como seus concorrentes!), enquanto as mais inteligentes usam isso como uma oportunidade de avançar .
Então, qual das duas é você?
Você tem duas opções como proprietário de uma empresa:
Opção 1: aceite ser vítima, faça uma pausa em todos os esforços de publicidade e prepare-se para obter pouco ou nenhum resultado.
Opção 2: leve o seu negócio aos trilhos e maximize esta oportunidade para chegar à frente!
Agora, você pode estar pensando: “Sim, é claro que eu preferiria ver os resultados do que não ver, mas como faço isso? Como comercializo meus negócios através do Coronavírus? ”
Se você vende papel higiênico ou desinfetante para as mãos, provavelmente não precisa ler mais. Caso contrário, pergunta válida!
Vejamos algumas maneiras pelas quais o resto de nós pode utilizar o marketing digital para avançar e sair no TOP!
Estratégias de marketing que você pode utilizar agora
1. Marketing de Mídia Social
Pessoas estão gastando mais tempo online agora do que nunca. Com tantos adultos trabalhando em casa, crianças fazendo aulas em casa e pessoas em geral tentando ficar o máximo possível durante o Coronavírus, as pessoas estão coladas às mídias sociais agora mesmo!
Com maior alcance, engajamento e tempo gasto em plataformas sociais, por que o proprietário de uma empresa escolheria por interromper agora seus esforços de mídia social? Coloque sua marca na frente de onde seu público-alvo já está rolando.
2. Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Dada a natureza da sua empresa, é comum que os consumidores pesquisem no Google o produto ou serviço que você fornece? Nesse caso, o SEO é um processo que pode ajudar seu site a aparecer no topo da classificação em uma página de resultados de pesquisa.
Para aqueles que já estão familiarizados com o SEO, você sabe que realmente é um processo que pode levar algum tempo, a menos que seus concorrentes pausem seus esforços de SEO! É exatamente isso que está acontecendo para muitos de nossos clientes; seus concorrentes estão reduzindo seus esforços de SEO por pânico, fazendo com que nossos clientes avancem nos rankings de SEO em um ritmo mais rápido!
3. Email Marketing
Como proprietário de uma empresa, você já terminou de aprender sobre seu público? Existe um bom momento para parar de construir relacionamentos com clientes em potencial? Seja você B2B ou B2C, o marketing por email pode ser uma ótima maneira de se conectar com seus clientes. Para empresas B2B, reserve um tempo para alimentar seus leads existentes por meio de boletins por email!
Para empresas B2C e comércio eletrônico, entenda que os consumidores compram de marcas em que confiam. Estabelecer que a confiança do consumidor da marca é inestimável para a longevidade do seu negócio agora e muito além do COVID-19, então por que não reservar um tempo para se preparar para o sucesso a longo prazo? O email marketing é uma ótima maneira de fazer exatamente isso.
4. Publicidade social e do Google
Quando a empresa diminui a produção e as incertezas aterrizam, como no momento em que vivemos, é uma reação comum para os empresários quererem interromper todos os esforços de publicidade. Por que continuar gastando dinheiro se os consumidores não estão comprando tanto, certo? Errado! Antes de tudo, é importante observar que nem todos os consumidores estão apertando suas carteiras. Para aqueles que estão prontos para gastar agora e continuar a vida normalmente, você quer que sua empresa esteja pronta e na frente deles!
Para os consumidores que não estão gastando tanto agora, mais tarde, assim que a normalidade voltar, e de quem você acha que eles comprarão? Uma empresa na qual eles passaram todo o COVID-19 aprendendo e se familiarizando – não empresas que não viam nem ouviam falar. A publicidade nas mídias sociais e no Google mantém sua marca relevante e na frente do seu público-alvo, para que, quando eles estejam prontos para comprar, eles comprem de você e não de seus concorrentes.
Dicas de como executar esses esforços de marketing durante o COVID-19
Enquanto muitas pessoas tomam precauções contra pegar o Coronavírus, é importante ter em mente que muitas pessoas já o pegaram ou conhecem alguém que o pegou.
Como marca, é importante manter um nível de sensibilidade nas suas mensagens. Mas não deixe isso te assustar! Mostrar empatia pode realmente levar um consumidor a favorecer e respeitar mais sua marca, dando a você mais uma vantagem sobre os concorrentes. Vejamos mais algumas dicas juntos:
Use Hashtags relevantes.
Como mencionamos, o aumento do uso de mídias sociais está acontecendo durante esse período. Uma maneira de maximizar esse alcance nas mídias sociais é usar hashtags relevantes. Isso amplia seu alcance e, ao mesmo tempo, retrata sua marca de uma maneira credível, atual e atualizada com o consumidor moderno.
Algumas boas hashtags para você começar podem incluir #StopTheSpread, que é uma referência à interrupção da propagação do COVID-19. Uma hashtag mais alegre é #JOMO, que representa a alegria de perder. Esta é uma substituição divertida do habitual #FOMO, que é o medo de perder; as pessoas estão usando o #JOMO como uma maneira de adotar o cancelamento de planos e permanecer em um ambiente fechado por enquanto.
Outra hashtag que vemos é o #SocialDistancing, que incentiva as pessoas a fazer uma pausa na socialização pessoalmente com outras pessoas como forma de impedir a propagação do COVID-19. Agora, você pode estar se perguntando como sua empresa pode trabalhar com suavidade essas hashtags no seu conteúdo, mas não se preocupe. Nós estamos cobrindo isso a seguir!
Lembre-se de como sua empresa se encaixa no panorama geral.
Pense no que sua empresa oferece no que se refere ao público em geral e ao Coronavírus. Existe algo que você possa fazer de diferente? Por exemplo, muitos restaurantes (que dependem do tráfego de pedestres na loja para ganhar dinheiro) estão fechando seus espaços físicos e oferecendo opções de entrega.
Isso apresenta sua marca de forma responsável ao público e ainda oferece a eles um meio de ganhar dinheiro útil e conveniente para seus clientes. Mesmo que tudo o que você possa fazer seja deixar sua equipe trabalhar em casa e realizar negócios como sempre em casa, comunique essa mensagem aos clientes em potencial!
Deixe que eles saibam que você está fazendo sua parte para encerrar o COVID-19 e que você ainda está aqui para ajudá-los. Os consumidores apreciarão sua comunicação e seu reconhecimento ao mundo fora do seu setor.
Benefícios dos esforços contínuos de marketing por meio do COVID-19
O que você pode esperar de seus esforços de marketing durante esse período? Vamos dar uma olhada.
1. Adiante os concorrentes
Tudo o que você faz agora que seus concorrentes não estão fazendo o coloca à frente. Pense nisso como uma corrida. Mesmo se você estiver lento, ainda estará lambendo todo mundo que está sentado no sofá!
2. Saiba mais sobre seu público-alvo
É sempre benéfico aprender mais sobre sua base de clientes. Quais são seus pontos negativos? Seus comportamentos de compra? O que os motiva a comprar? Quanto mais você os entender fora dos dados demográficos, mais estratégico poderá ser na criação de conteúdo que os converta em clientes. Sua pesquisa pode equipá-lo com a capacidade de criar conteúdo que atenda às suas necessidades específicas. Você pode posicionar seu produto ou serviço como uma solução para os problemas específicos do seu público.
Dedicar esse tempo para aprender mais sobre sua base de clientes permitirá que você seja estratégico no idioma e nas imagens usadas no seu conteúdo.
3. Crie relacionamentos com potenciais consumidores
Seja você uma empresa B2B que precisa alimentar leads ou uma empresa B2C que precise “aquecer” clientes em potencial, todas as empresas podem se beneficiar ao guiar clientes em potencial pelo funil de vendas. Por que deixar esse tempo desperdiçar? Use esse tempo com sabedoria para criar relacionamentos reais com seus clientes em potencial e convertê-los em clientes pagantes.
4. Capitalize com clientes prontos para comprar agora
Muitas empresas estão fechando temporariamente devido ao COVID-19, restringindo as opções do público de onde podem recorrer para bens e serviços. Se você estiver aberto para negócios, informe as pessoas! Continuar comercializando seus negócios enquanto existe Coronavírus pode ser tão simples quanto informar aos clientes em necessidade que você está aqui, está aberto e pode fornecer seu produto ou serviço como de costume.
5. Prepare-se para o sucesso pós COVID-19
Esse é provavelmente o benefício mais importante de todos. Em algum momento, o Coronavírus passará. Quando chegar a hora, você quer começar do zero novamente com o seu marketing? Ou você quer estar aos trancos e barrancos à frente da concorrência, aproveitando os esforços que você já fez nos últimos meses? Sabemos que a maioria dos proprietários de negócios tem uma visão de longo prazo, portanto, não permita que o Coronavirus o te impeça de ter uma mentalidade que visa o futuro.
Agora não é hora de interromper os esforços de marketing, é hora de você ser ainda mais estratégico na implementação deles! Estamos seguindo nossos próprios conselhos e nossos clientes, e até agora tudo o que vemos são mais resultados. Alguns de nossos clientes estão vendo o dobro da quantidade de resultados, como de costume!
Se você quer investir em marketing, mas está nervoso ou não sabe por onde começar, não se preocupe! É exatamente para isso que estamos aqui e treinados para fazer. Podemos guiá-lo a cada passo do caminho. Entre em contato conosco hoje para começar.
