Toda empresa procura leads, mas a forma como os leads são obtidos depende do negócio. A geração de leads é como os clientes em potencial são direcionados, informados e mantidos interessados em um produto ou serviço com o objetivo de convertê-los em compradores.
Quando se trata de geração de leads de CPC, para uma empresa B2B versus uma empresa B2C, muitas vezes as coisas são iguais, mas diferentes.
Aqui está uma rápida análise da geração de leads B2B vs B2C e as diferenças e semelhanças entre os dois.
As diferenças
A geração de leads B2B pode custar mais
Se você estiver vendendo para outras empresas, o valor monetário para geração de leads pode muitas vezes ser maior do que para consumidores. O B2B negocia frequentemente inventários substanciais ou serviços contínuos e os custos podem, consequentemente, ser muito mais elevados do que os de produtos e serviços destinados a um consumidor final. Por isso, as palavras-chave para B2B costumam ser mais competitivas em relação aos custos por clique (CPC) e ao espaço publicitário.
Seja mais inteligente com a geração de leads B2B
Os mercados-alvo B2B tendem a ser mais informados sobre suas necessidades. As empresas sabem exatamente o que precisam em termos de equipamentos, manutenção, especificações e assim por diante. Ao abordar clientes em potencial, informe-se sobre as necessidades de sua empresa. Forneça informações claras, precisas e robustas em seus anúncios e em seu site sobre o que você oferece e como isso supera a concorrência.
Os ciclos de vendas B2B tendem a ser mais longos
Um dos grandes benefícios do B2C em relação ao B2B é a oportunidade de ser mais ágil e de tomar decisões rápidas. O ciclo de vendas é um pouco mais longo para B2B. As empresas planejam as compras com bastante antecedência e geralmente precisam “vender” uma compra aos seus stakeholders antes de realizá-la. A programação dos anúncios é mais restrita e devem ser veiculados de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial (dependendo do negócio).
Os consumidores, por outro lado, compram a qualquer hora, muitas vezes fora do horário comercial, nos fins de semana e fora do escritório (e, às vezes, dentro dele).
Vale a pena considerar tudo isso ao fazer o orçamento e selecionar os horários de veiculação dos anúncios, bem como as otimizações contínuas necessárias de uma conta do Google Ads para uma geração de leads bem-sucedida.
As similaridades
As configurações de contas para B2B e B2C são comparáveis
Apesar das diferenças, gerencia-se as contas B2B e B2C da mesma forma. Elas são semelhantes na forma como você rastreia conversões, apresenta e gerencia formulários de leads de sites e chamadas, e assim por diante. Otimizar as contas em torno das conversões também é semelhante.
As métricas para B2B e B2C podem ser diferentes em relação ao volume, mas o orçamento é bastante uniforme, pois você está sempre tentando direcionar seu orçamento para o que gera conversões e leads de forma mais eficiente.
Conteúdo do seu site
Como mencionado anteriormente, muitas vezes os clientes B2B possuem pleno conhecimento sobre suas necessidades. Portanto, assegure-se de que seu site contenha informações detalhadas e informativas. Caso contrário, mantenha o site fácil de usar e navegar, de forma a ajudar as pessoas a encontrar o que procuram. Forneça CTAs potentes e direcione-as para preencher um formulário de contato ou ligar.
Acompanhamento de conversões semelhantes
Tráfego, conversões e engajamento do site são a essência do rastreamento. Os produtos e pedidos frequentemente excedem no B2B se comparado com o B2C, porém todos seguem o mesmo processo de rastreamento, independentemente dos clientes serem consumidores regulares de varejo ou colegas do setor. Fique por dentro dos seus dados!
Em Resumo
A geração de leads, seja no contexto B2B ou B2C, é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Embora as diferenças entre os dois cenários sejam evidentes, desde os custos potencialmente mais altos no B2B até os ciclos de vendas prolongados, as semelhanças também são notáveis. Compreender essas diferenças e semelhanças permite que as empresas ajustem suas estratégias de geração de leads para atender às necessidades específicas de seus mercados.
