Adoramos o e-mail marketing por um único motivo: ele funciona. Quando os consumidores clicam em uma oferta de e-mail, eles gastam 138% a mais do que o consumidor médio. Curiosamente, mais de 20% de todas as visitas de compras online realizadas no final de ano, começaram a jornada de compra a partir de um simples e-mail.
Há algumas mudanças importantes chegando para 2021 nas quais você precisa estar pronto. Se você deseja criar uma excelente estratégia de e-mail marketing para a Black Friday 2021 e feriados de fim de ano, continue lendo.
Esta é a primeira regra do marketing e você tem uma variedade de ferramentas à sua disposição para planejar sua estratégia de 2021. Além de analisar as campanhas de e-mail do ano passado, você também pode realizar pesquisas de mercado eficazes diretamente por meio de seus canais de mídia social, procurando ver quais tópicos e promoções criaram engajamento com sua marca e quais não.
A melhor fonte de dados para sua campanha de 2021 serão as métricas que você coletou em 2020. Alguns padrões devem se destacar enquanto você analisa esses dados. Procure coisas como:
Identifique também seus compradores recorrentes e sazonais. Ambos os segmentos são valiosos, mas não gastam igualmente. Você pode querer direcionar seus compradores sazonais ainda mais para a Black Friday. Novamente, verifique o que funcionou em 2020 e veja se há descontos que você pode refinar este ano.
Tempo, frequência, descontos, posicionamento e estratégia são as principais métricas a serem observadas. Você precisa saber o que não funcionou para então poder ignorar ou melhorar este ano, assim como você precisa saber o que deu certo para que você possa fazer ainda melhor. Não saia voando às cegas em 2021 quando você tem dados tão valiosos ao seu alcance!
O principal objetivo desses pop-ups é coletar o e-mail do visitante e não conhecê-lo. Quanto mais trabalho seu potencial cliente tiver de fazer para obter as informações que deseja, maior será a probabilidade dele buscar em outro lugar. Cada campo de formulário adicional diminui as conversões, então tente pedir apenas uma única coisa que você realmente necessita – um endereço de e-mail.
Ofereça um incentivo em troca. O incentivo depende de sua empresa e produtos, mas pense primeiro por que as pessoas estão no seu site e por que podem estar interessados nos seus produtos ou serviços. Crie um senso de urgência, ofereça a eles as informações que eles desejam e use uma call-to-action (CTA) para chamar a atenção dele.
Você tem três categorias básicas de clientes em que pensar:
Elas estão indo embora. Se isso for uma má notícia, considere-o mais um motivo para diversificar seus canais de aquisição. Já pensou em adquirir SMS? A grande maioria (90%) das mensagens de texto são lidas nos 3 primeiros minutos após a abertura da mensagem e têm uma CTR de 36%. Se você ainda não está migrando para o marketing de SMS, agora é a hora de começar.
Não envie e-mails com o tema do feriado errado ou errando o público-alvo. Mergulhe em suas configurações de automação e certifique-se de que seu público esteja preparado para a temporada de fim de ano de 2021. Verifique duas ou três vezes:
Não demora muito e vai te salvar de um constrangimento.
Leve o tempo que precisar para se destacar! Revise suas fontes, emojis e o design incorporado ao e-mail que está enviando. Pense nisso: como você se destacará dos demais?
É tão simples quanto isto:
Comece a construir a antecipação uma semana antes da Black Friday. Diga a eles como serão ótimos os negócios com detalhes e números, mas não diga muito. Se alguns dos seus e-mails não forem abertos, não tenha medo de enviá-los novamente.
Os e-mails neste momento devem ser curtos e diretos. Reconheça que a maioria das pessoas só abre um e-mail por um ou dois segundos, então atraia sua atenção com um design atraente e um texto fácil de ler. Uma lista com títulos em negrito é uma boa maneira inclusive.
A caixa de entrada da Black Friday e Cyber Monday é o maior e mais competitivo cenário de vendas que você enfrentará durante todo o ano. Como você se destaca quando todos querem se destacar também?
Sim, o e-mail de Black Friday é o mais importante do ano, mas há muitas outras excelentes oportunidades surgindo.
Não esqueça disso:
Será a “época mais maravilhosa do ano” para o seu marketing? Siga este checklist da Black Friday, comece seu planejamento com antecedência e faça acontecer!
Agora queremos saber, vocês já estão se preparando para o maior evento de 2021? Quais das estratégias citadas, vocês acharam mais úteis? Deixe nos comentários.
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