O Facebook é o líder em publicidade de mídia social, pois seus anúncios são exibidos em duas das redes sociais mais acessadas no mundo: o Facebook e o Instagram. Seu método de atribuição exclusivo e o trabalho para localizar um público específico em segmentações de públicos mais amplos disponíveis é surpreendente e eficaz. Se sua empresa está usando o Facebook para anunciar ou está pensando em iniciar uma campanha na plataforma, é vital entender a atribuição do Facebook e como ela funciona.
O Facebook planeja acompanhar os regulamentos e adaptações em constante mudança de entidades governamentais e empresas de tecnologia. As atualizações do iOS 14 ameaçaram a maneira como o Facebook e outras empresas de mídia social rastreiam seu público atualmente, então o Facebook está fazendo alterações em sua janela de atribuição atual. Explore as mudanças e como elas funcionarão daqui para frente.
Janela de conversão: visão geral
O Facebook usa o método de janela de conversão para comunicar seus sucessos. Plataformas diferentes usam métodos de atribuição diferentes. Trabalhar com uma janela de conversões significa que qualquer venda feita é atribuída, ou o crédito pela venda é dado, não somente ao último clique antes da compra.
Por exemplo, imagine que uma pessoa está percorrendo seu feed de notícias do Facebook. Eles passam por um anúncio de um par de sapatos. A pessoa clicou no anúncio que a levou ao site. A pessoa gostou dos sapatos, mas ainda não estava pronta para comprá-los. O ciclo de compra leva mais tempo para alguns produtos e algumas pessoas. A pessoa pode precisar pesquisar mais, analisar a sua coleção de sapatos atual ou verificar suas finanças primeiro. Agora, imagine que 3 dias depois a mesma pessoa pensou nos sapatos e decidiu que está pronta para comprar. Eles vão direto para o site do vendedor de calçados e fazem a compra.
- Com a atribuição de último clique, você só poderá ver que a venda veio de uma visita direta ao site.
- Com a janela de conversão, a venda é postada na data em que a pessoa viu o anúncio pela primeira vez, 3 dias antes da compra técnica.
Mudanças com o iOS 14
As empresas, especialmente comércios eletrônicos e empresas digitais, estão constantemente lutando para manter seus trackings adequados e proteger a privacidade do cliente. Muitas pessoas percebem e tendem a brincar sobre o quanto as empresas de mídia social parecem saber tudo sobre todos pela forma como os anúncios são direcionados.
A atualização da Apple do iOS 14 deu aos consumidores mais poder sobre como eles protegem sua privacidade online. Depois que os usuários instalam a atualização, eles são solicitados com um pop-up perguntando se desejam optar por ter seus dados compartilhados com sites de terceiros ou se desejam optar por não participar. Se eles optarem por não participar, seus dados não serão compartilhados. Eles então planejam dar aos usuários a opção de ativar ou desativar o recurso de rastreamento. O Facebook e outros aplicativos não poderão rastrear os usuários que optarem por não participar, pois a Apple ocultará a maioria dos dados e impedirá que o aplicativo os veja. Os aplicativos terão acesso a alguns dados, mas serão extremamente limitados: eles verão apenas uma ação realizada no site, em vez de todas elas.
Esta é uma grande mudança e os aplicativos precisaram se ajustar para acompanhar.
A nova atribuição padrão do Facebook
O Facebook fez várias alterações para adaptar-se à nova realidade da Apple. Antes desta atualização, o Facebook operava em uma janela de atribuição de visualização de 28 dias e 1 dia. Isso significa que o Facebook pode atribuir vendas a anúncios que usuários clicaram até 28 dias antes de uma compra e usuários de anúncios visualizados, mas não clicaram em até 1 dia antes da compra.
Agora, o Facebook trabalha com uma janela de atribuição de cliques ajustada de 7 dias. O Facebook agora pode dar crédito a anúncios que foram clicados até 7 dias antes da data da compra.
O método de atribuição do Facebook foi projetado para analisar retroativamente o desempenho de um anúncio para fornecer uma imagem mais completa de como o anúncio foi executado e como os usuários estão comprando. Os anúncios de mídia social enfrentam um desafio único: os usuários nas mídias sociais estão procurando ativamente fazer uma compra. Eles usam as mídias sociais para ver o conteúdo de amigos, familiares e influenciadores que seguem seletivamente. Os anúncios nas mídias sociais são uma interrupção para um feed com curadoria, portanto, os anunciantes de mídia social devem capturar interesse sem intenção. A janela de atribuição atrasada permite obter mais informações sobre ciclos de compra e comportamentos do consumidor para entender o que é e o que não é eficaz em anúncios de mídia social.
