Quando se trata de remarketing, a plataforma ou serviço que você escolhe usar pode ter um grande impacto no desempenho de suas campanhas. Afinal, um bom redirecionamento significa chegar às pessoas certas com a mensagem certa no lugar certo.
É claro que encontrar a mensagem certa depende do profissional de marketing, mas, com as ferramentas corretas, chegar às pessoas certas no lugar e momento certos pode ser mais fácil.
No entanto, existem muitas plataformas e serviços para remarketing, por isso pode ser difícil descobrir quais opções são as certas para sua empresa e mercado. Para ajudar com isso, vamos dar uma olhada em algumas das ferramentas mais importantes que você pode escolher.
Plataformas de Remarketing
Rede de Display do Google Ads
Vamos simplificar: se você tem uma conta do Google Ads, deve veicular anúncios de remarketing na Rede de Display do Google.
A Rede de Display do Google cobre mais de 2.000.000 websites e aplicativos. Além disso, você também pode veicular anúncios de remarketing em vídeo no YouTube. Junte tudo isso e você terá a capacidade de anunciar em mais de 10% da Internet.
Para configurar uma campanha de remarketing na Rede de Display, tudo que você precisa fazer é adicionar a tag do Google ao seu site, criar alguns anúncios e configurar sua campanha.
Configurar uma campanha de remarketing no Google Ads é tão simples e direto que seria uma pena não exibir anúncios na Rede de Display. Pode não fornecer o maior alcance possível, mas certamente gerará bons resultados.
Semelhante ao Google, o Facebook é outra plataforma de remarketing massiva que você deve considerar fortemente o uso. Com cerca de 1,8 bilhão de usuários ativos diários, anunciar no Facebook pode ser uma maneira incrível de chegar a quase qualquer público.
Para tornar as coisas ainda melhores, o Facebook é dono do Instagram, então você também pode usar a plataforma do Facebook para veicular anúncios no Instagram.
Assim como na Rede de Display, configurar uma campanha de remarketing no Facebook é tão simples quanto adicionar um pixel ao seu site, construir alguns anúncios e criar uma campanha.
Infelizmente, em nossa experiência, o redirecionamento no Facebook nem sempre é tão eficaz quanto na Rede de Display. No Facebook, seus anúncios estão competindo com muitas distrações. E, agora que a Apple declarou guerra ao Facebook, se a maior parte do seu tráfego vier através dos aplicativos móveis do Facebook ou Instagram (o que provavelmente acontece), sua capacidade de rastrear e redirecionar para esses visitantes será muito mais limitada.
Dito isso, se você está tentando desenvolver o conhecimento da marca e permanecer no radar do público interessado na sua marca, o Facebook é uma ótima ferramenta de remarketing.
O Twitter também oferece uma plataforma de remarketing que funciona de forma muito semelhante à plataforma de remarketing do Facebook.
Infelizmente, os anúncios de remarketing no Twitter costumam ser muito menos eficazes do que os anúncios de remarketing no Google ou no Facebook. O feed do Facebook pode até ser uma distração, mas o feed do Twitter é muito pior nesse sentido.
Em geral, é uma boa ideia adicionar o pixel do Twitter ao seu site e começar a construir seu público, mas você deve limitar seus esforços de remarketing no Twitter a campanhas realmente importantes onde você precisa maximizar a exposição, e não o seu ROAS (Retorno do Investimento Gasto em Publicidade).
Dependendo do seu negócio, você também pode considerar o remarketing no Pinterest. Com o Pinterest, no entanto, você enfrenta muitos dos mesmos desafios que enfrenta no Twitter.
As pessoas tendem a gastar muito tempo no Pinterest ou quase nunca usam a plataforma. O problema é que, quanto mais as pessoas usam o Pinterest, mais pins e ideias estarão competindo com o seu anúncio pela atenção do usuário.
Por esse motivo, o próprio Pinterest descreve sua plataforma de anúncios como uma plataforma de descoberta, não uma plataforma de conversão. Como o objetivo da maioria do remarketing é transformar o conhecimento em vendas, isso torna o Pinterest uma plataforma desafiadora para ele.
No entanto, para certas empresas com forte presença no Pinterest e um produto atraente e altamente visual com um período de consideração prolongado (como decoração ou móveis), o remarketing no Pinterest pode ser uma forma eficaz de manter a mente de seus clientes no lugar exato onde eles vão para planejar e sonhar.
Serviços de Remarketing
Você pode ir em frente e configurar o remarketing diretamente em qualquer uma dessas plataformas com bastante facilidade, mas se quiser aproveitar ainda mais seus esforços de remarketing, convém considerar o uso de um serviço real feito para isso. Esses serviços podem dar a você acesso a mais sites e permitir que você agilize suas campanhas de remarketing dentro de um único sistema.
AdRoll
A AdRoll é um dos maiores nomes no espaço de remarketing. Eles podem não ser a opção mais barata, mas são usados por alguns dos maiores nomes do negócio.
Entre todos os seus parceiros (Google, Facebook, Yahoo, Microsoft, etc), a AdRoll dá acesso a 98% dos sites na Internet. Eles também oferecem muitas opções de segmentação e direcionamento que você pode usar para focar sua segmentação (e anúncios) em clientes potenciais específicos.
A AdRoll pode ser um pouco caro, mas seu serviço é muito fácil de usar e (de acordo com seu site) seus clientes geralmente ganham R$10 para cada R$1 que gastam na AdRoll, então não é de se admirar que eles sejam um dos maiores players no mundo da publicidade digital.
Criteo
Como a AdRoll, a Criteo tem um estoque enorme de sites que você pode segmentar. Seu serviço é direto, fácil de configurar e oferece modelos sólidos. Em suma, a Criteo é um serviço de remarketing sólido. No entanto, também é um serviço de remarketing bastante complexo.
O remarketing na basicamente equivale a um algoritmo de recência. Quanto mais recentemente alguém visita seu site, mais fundo ele fica no funil.
A Criteo tem seu próprio pixel de rastreamento, o que torna a configuração e implementação fáceis, mas você precisa tomar cuidado com as atribuições.
Steelhouse
Steelhouse é relativamente novo no espaço de remarketing, mas é construído na plataforma The Trade Desk, que permite que você use algumas estratégias de lance inovadoras que você não encontrará em plataformas baseadas no Google, como a AdRoll.
O Steelhouse tem algumas ferramentas realmente poderosas de construção de público que você não encontrará em alguns dos outros serviços desta lista. Dependendo do seu negócio, essas opções de público-alvo podem ser ouro ou lixo, mas se você está procurando novas maneiras de refinar sua segmentação, provavelmente vale a pena dar uma olhada no Steelhouse.
Por fim, o Steelhouse oferece muitos modelos de criativos bonitos que você pode usar para criar anúncios (especialmente anúncios dinâmicos) diretamente em sua plataforma. Esses modelos podem facilitar a configuração de anúncios específicos e atraentes, o que pode economizar muito tempo e trabalho se sua estratégia de remarketing tiver muitos elementos se alterando, como um grande leque de produtos ou serviços.
Perfect Audience
Se você quiser manter as coisas simples, Perfect Audience pode ser o que você procura. Tudo o que você precisa fazer é adicionar um pedaço de código ao seu site, criar algumas listas de tipos de visitantes que deseja segmentar, adicionar alguns anúncios e o Perfect Audience cuidará do resto.
Sem taxas de instalação ou manutenção, o Perfect Audience é ótimo para pequenas empresas (seu principal mercado-alvo).
Infelizmente, se você realmente deseja mais do que controle básico sobre onde e como seus anúncios são exibidos, o Perfect Audience pode não ser o serviço para você. No entanto, se você quiser tentar redirecionar sem investir muito tempo ou dinheiro, o Perfect Audience é uma boa opção.
ReTargeter
ReTargeter é um serviço de remarketing relativamente novo, mas oferece muitas opções, que vão desde remarketing no Facebook até a pesquisa e muito mais. No entanto, se seu site não recebe muito tráfego, o ReTargeter pode não ser a melhor solução para você. O serviço é projetado principalmente para sites com mais de 30.000 usuários únicos por mês.
Mas, se você tem o volume do site (e pode pagar a taxa mínima de US$1.500/mês), o ReTargeter pode ser uma ótima opção. O ReTargeter oferece acesso a um grande número de sites e opções de personalização, especialmente se você deseja redirecionar as pessoas na pesquisa ou usando seus endereços de e-mail.
Tal como acontece com as plataformas de remarketing que discutimos, existem vários outros serviços disponíveis também, mas uma dessas empresas deve ser uma boa opção para o seu negócio. Com os serviços de remarketing, você normalmente obtém o que pagou; portanto, escolher um serviço é principalmente uma questão de equilibrar o que você pode pagar com as opções de que precisa.
Conclusão
Como você pode ver, existem várias ferramentas que podem ajudar você a aproveitar ao máximo seu remarketing. E por um bom motivo.
Cada empresa é única e tem um público diferente, que precisa ser alcançado de maneiras diferentes e em lugares diferentes. Para muitas pequenas empresas, o redirecionamento no Facebook e na Rede de Display do Google pode ser suficiente para suas necessidades. Para empresas de médio a grande porte, um serviço como AdRoll ou Steelhouse pode dar a versatilidade adicional e o alcance que procuram.
