Um benefício incrível do Facebook Ads é o que você pode fazer com ele. Você pode atingir qualquer público em uma variedade de canais dentro e fora do Facebook e pode fazer isso com uma diversidade de formatos de anúncio diferentes. Esse potencial de personalização é extraordinário.
Todas essas opções de personalização não facilitam muito para você, por mais que você esteja lutando para fazer o sistema funcionar a seu favor. Mesmo os profissionais de marketing qualificados às vezes têm dificuldade com os anúncios do Facebook visto que o sistema pode ser um pouco complicado.
Existem algumas dicas de Facebook Ads que você pode usar para otimizar melhor suas campanhas e gerar resultados mais sólidos, não importa quais sejam seus objetivos atuais. Para ajudá-lo a maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI), abordaremos nove das nossas dicas favoritas de publicidade no Facebook que funcionarão bem para a maioria das campanhas.
- Redirecionamento é seu melhor amigo
As campanhas de redirecionamento, em média, têm taxas de conversão mais altas e CPCs mais baixos. Esteja você segmentando para usuários que simplesmente visitaram uma determinada página em seu website ou exibindo anúncios de uma grande venda para clientes de alto valor que compram regularmente, esses usuários já têm algum tipo de conexão com sua empresa. Essa familiaridade os deixará mais dispostos a clicar naquele anúncio e ver o que você tem a oferecer. Isso também aumentará a probabilidade de conversão.
As habilidades de redirecionamento do Facebook permitem que você direcione com base em duas categorias diferentes:
- Pessoas que estão em uma lista que você enviou. Essas listas podem ser compostas de clientes anteriores, assinantes de e-mail ou assinantes de blog. Isso é melhor usado quando você deseja criar ofertas direcionadas e oportunas que são relevantes para esses grupos específicos. Pense em uma venda exclusiva para “clientes platina” ou um novo produto que funciona bem com serviços adquiridos por determinados membros do público.
- Pessoas que recentemente interagiram com sua empresa de alguma forma. Isso pode ser desde realizar uma ação em seu site ou assistir a uma determinada porcentagem de um vídeo na plataforma. Agora, há até a opção de redirecionar as pessoas que interagiram com sua loja. Eles podem ser configurados com eventos offline.
Esses tipos de público-alvo personalizados podem ser usados para exibir anúncios para pessoas com base em ações específicas, semelhantes a campanhas de e-mail com resposta automática acionada. Se alguém olhar um produto em seu site, use anúncios dinâmicos para mostrar o mesmo produto três dias depois e incentive-o a comprar.
Quaisquer que sejam os tipos de públicos personalizados e campanhas de redirecionamento que você escolher criar, lembre-se de usar o que você sabe sobre esse público específico para obter vantagem total na criação de mensagens relevantes.
- O vídeo ainda é valioso
Há muitas dúvidas sobre se o vídeo ainda importa nos anúncios do Facebook depois da notícia de que o Facebook tem inflado drasticamente as métricas de vídeo. No entanto, o vídeo ainda é uma ferramenta importante para o marketing do Facebook em geral, e ainda é importante para os anúncios do Facebook também.
Afinal, o video abre mais espaço para a narrativa, e nós somos grandes defensores do uso de histórias para obter mais resultados com suas campanhas publicitárias. Muitos clientes verão mais de duas linhas de texto do anúncio e pensarão “NÃO”, mas felizmente farão uma pausa para assistir a um vídeo que leva 20 segundos para assistir. Isso lhe dá mais espaço para passar sua mensagem e realmente ter o impacto que você estava procurando.
Transforme esta dica de publicidade do Facebook em uma estratégia clássica de anúncios do Facebook, configurando um funil de anúncios do Facebook com vídeo. Execute uma campanha que atraia um novo tráfego frio ou um público semelhante, mostrando a eles um anúncio em vídeo com foco na narrativa da marca. Em seguida, crie um anúncio direcionado aos usuários que assistiram pelo menos dez segundos do vídeo, mostrando a eles um anúncio de geração de leads e uma oferta como um e-book, aula gratuita ou consulta.
- Crie vários conjuntos de cópias
Temos redatores de redação profissionais, então vemos em primeira mão o quanto uma mudança no texto pode transformar um anúncio. No início deste ano, um simples ajuste na cópia em uma campanha reduziu o CPC de R$ 9,40 para menos de R$ 1,50.
Às vezes, porém, mesmo grandes redatores não sabem exatamente o que vai funcionar. Sempre é necessário realizar testes, especialmente no início, se você não tiver executado testes extensivos de divisão de cópia antes.
Recomendamos a criação de conjuntos de textos de anúncios, cada um incluindo vários títulos e vários textos de anúncio que funcionam de forma coesa. Cada um dos textos e títulos deve ser focado em uma única mensagem, apelo emocional ou ponto de dor, mas eles são escritos em linguagem e estilos diferentes e podem destacar características diferentes. Teste pontos, parágrafos mais longos, frases curtas. Você deseja manter a oferta básica consistente, mas destacá-la de maneiras diferentes.
Esta é a estratégia que usamos com nossos clientes para descobrir rapidamente o que funciona, por que e como criar conteúdo de alta conversão daqui para frente. Cada público é diferente, então testar aqui é muito importante. Você pode usar o recurso de teste de divisão do Facebook, ilustrado acima, e escolher “criativo” como a variável para tornar isso mais fácil.
- Considere os canais com cuidado
Você pode alcançar usuários em vários locais diferentes no Facebook e fora do Facebook, incluindo Instagram e a rede de público. Você também pode escolher se deseja exibir anúncios em canais de desktop, de celular ou ambos.
Canais diferentes terão impactos diferentes em suas campanhas. Usuários de celular, por e
xemplo, podem ter menos probabilidade de comprar do que usuários de desktop, mas mais probabilidade de se envolver. As colocações no Instagram custam consistentemente mais do que o Facebook em geral, mas também geram um engajamento maior, em média. Da mesma forma, os anúncios de feed de notícias na plataforma terão um desempenho melhor do que os anúncios da coluna certa no Facebook, mas os anúncios de feed de notícias oferecem mais potencial que pode levar a taxas de clique (CTRs) mais altas.
Todas as veiculações são ativadas automaticamente, mas você pode editar isso adequadamente ao criar seus anúncios. Canais podem ser uma grande consideração.
- Mantenha a relevância alta e a frequência baixa
Existem duas métricas que muitos anunciantes ignoram e que você deve prestar muita atenção nos anúncios do Facebook: Pontuação de relevância e frequência.
Sua frequência informa com que frequência um único usuário está vendo a mesma versão do seu anúncio. Se sua pontuação de frequência for 2, significa que cada usuário que vê seu anúncio o vê, em média, 2 vezes. Isso é muito bom. Se sua frequência for 9, no entanto, isso é outra história. Alguém que vê seu anúncio 9 vezes e não converte provavelmente não o fará, prejudicando suas campanhas. Idealmente, sua frequência deve ser mantida em 3 ou menos.
Mantenha sua frequência baixa tendo um público grande o suficiente para manter seu anúncio circulando entre diferentes públicos. À medida que você dimensiona seus gastos com publicidade, fique de olho na frequência por esse motivo.
Sua pontuação de relevância, por outro lado, deve ser a mais alta possível. O Facebook avaliará seu anúncio em uma escala de um a dez para avaliar o quão relevante eles acreditam que seu anúncio será para o seu público. Isso se baseia em seus algoritmos e na resposta que seu anúncio obtém.
Engajamento positivo, como cliques, visualizações, curtidas, comentários e compartilham
entos, aumentará sua pontuação. Engajamentos negativos, como pessoas escondendo o anúncio, irão reduzi-lo. Você deve atingir um 8 ou mais. Isso dará a você mais impulso nos algoritmos e também pode reduzir seu CPC.
- Foco no conteúdo que prioriza o celular
O uso de dispositivos móveis está aumentando significativamente, então você precisa levar o conteúdo aos usuários onde eles têm maior probabilidade de interagir com ele.
O problema é o seguinte: o conteúdo criado para desktop nem sempre é traduzido bem para o celular, mas o conteúdo criado para celular normalmente funciona bem no desktop também. Como resultado, é importante criar conteúdo voltado para dispositivos móveis que alcance o público com o qual você pode ter dificuldade de se conectar.
Certifique-se de que seu conteúdo atenda às práticas recomendadas para dispositivos móveis. Incluir mais vídeos verticais em suas campanhas é um exemplo perfeito, porque os usuários de celular podem facilmente expandir o vídeo e assisti-lo em tela inteira sem ter que virar o telefone. Parece um pouco bobo, mas importa.
Você também deve testar formatos específicos para celular, incluindo opções como experiências instantâneas (anteriormente conhecidas como anúncios de tela) e anúncios de história. Ambos são experiências móveis de tela inteira automaticamente que podem levar os usuários diretamente à página de destino de sua escolha.
- Definir um limite de lance nem sempre funciona a seu favor
Se você está com um orçamento apertado, O Facebook oferece a opção de definir um limite de lance se você estiver usando a estratégia de “menor custo”. Basicamente, essa estratégia significa que você deseja pagar o menor valor possível para cada conjunto de anúncio para fazer seu orçamento ir mais longe, e definir um limite de lance permite que você diga “Não gastarei um centavo a mais que R$ 5,66 em qualquer canal individual”.
Os limites de lance podem ser realmente atraentes, especialmente se você sabe que não deseja pagar mais do que um determinado valor para cada anúncio.
Dito isso, eles podem limitar você. Às vezes, a regra das médias pode ser sua amiga. Se o lance desejado for de R$5,66, um canal de rede de público pode custar R$4.00 e isso deixaria R$1,66 a mais do que cobrir um canal de valor mais alto do Instagram de R$6,00. Nesse caso, você obtém mais canais, mas ainda fica próximo ao custo desejado, mas em uma base média.
Considere o que funcionará para você antes de tomar uma decisão sobre se um limite de lance é ou não certo para você.
- Use clientes de alto valor para criar públicos semelhantes
Esta é outra dica clássica de publicidade do Facebook, mas se destaca entre as outras.
A maioria das empresas – mesmo as realmente pequenas – tem alguns clientes de maior valor do que outros. Talvez eles estejam mais engajados ou (provavelmente) sejam grandes gastadores e clientes fiéis. Crie um público personalizado formado por esses indivíduos. Em seguida, crie um público semelhante com base nesse público personalizado, ajudando você a se conectar com membros frios do público que são particularmente semelhantes a esses clientes de alto valor. Isso representa uma oportunidade valiosa de encontrar mais clientes com os quais você adora trabalhar.
Ao criar um público semelhante de públicos de alto valor, tente manter o público o mais semelhante possível, enquanto mantém um tamanho de público forte. Você pode obter essas informações deslizando o medidor de “tamanho do público” para frente e para trás.
- Conheça o seu público antes de começar a segmentar
O Facebook é conhecido por suas amplas opções de segmentação e, para alguns profissionais de marketing, colocar isso na frente deles é como deixar uma criança perdida em uma loja de doces. É tão emocionante – você pode criar quase qualquer público hipnotizado que desejar.
Porém, há um problema: você nem sempre deve fazer isso. Às vezes, criar públicos de hiper-nicho pode realmente tornar seu público muito pequeno, aumentando sua frequência para o que é realmente uma campanha bastante geral e limitando o desempenho.
Aprendemos algo crucial ao longo dos anos: você precisa saber quem você está almejando antes de realmente começar a escolher seus critérios de segmentação reais. Não se distraia com todas as opções quando estiver lá; saiba que você terá como alvo “vegetarianos” e “interesses de ioga” e tente evitar abordar cinco outros interesses apenas porque fazem sentido.
Isso é muito importante. Tivemos um cliente que tinha um negócio local e um produto de apelo geral. Quando tentamos a segmentação por nicho, isso na verdade limitou muito o público e fez o CPC disparar, embora a segmentação fizesse sentido.
Conclusão
As campanhas CPC podem parecer opressoras, mas essas dicas de publicidade no Facebook podem tornar o processo um pouco mais fácil e muito mais eficaz. Cada uma dessas dicas ajudará você a utilizar o sistema de anúncios da mesma forma que os profissionais, obtendo retornos sobre o investimento (ROIs) de alto alcance, custos de anúncios reduzidos e taxas de conversão aumentadas que você só encontrará em agências e consultores de publicidade profissionais.
