Seus anúncios de geração de leads do Facebook estão fornecendo resultados menos do que estelares? Você precisa de novas ideias para criar e otimizar públicos para que possa coletar mais leads sem aumentar seu orçamento?
Neste artigo, você aprenderá como construir sete públicos altamente segmentados para anúncios de geração de leads do Facebook e obter dicas para incorporar esse tipo de anúncio em seu funil de vendas.
Por que você deve criar uma campanha de geração de leads com anúncios do Facebook
Este tipo de campanha de anúncios do Facebook usa o objetivo Geração de leads. Ele foi projetado para ajudar sua empresa a coletar leads e obter permissão para comercializar diretamente para clientes em potencial. Em troca, você pode oferecer algo que os leads realmente desejam, como pesquisa de ponta ou uma ferramenta útil.
Então, por que você deseja investir nesse tipo de anúncio? Os anúncios de geração de leads oferecem alguns benefícios realmente úteis, como:
- Agregar valor a um público engajado. Como profissional de marketing, você está ansioso para construir credibilidade porque deseja que os clientes em potencial confiem em sua marca. Anúncios de geração de leads permitem que você alcance isso, oferecendo uma troca de igual valor. Os clientes em potencial confiam a você suas informações de contato e, em troca, recebem o ativo que sua equipe criou como uma solução para o problema.
- Remarketing para grupos interessados. Esse tipo de anúncio geralmente funciona melhor quando você segmenta novamente pessoas que conhecem sua marca e estão prontas para considerar as soluções que sua empresa oferece. Como esses usuários já estão no meio do caminho para uma conversão, persuadi-los a trocar suas informações de contato é mais fácil e mais econômico do que seria no marketing para usuários menos conscientes.
- Abrindo novos caminhos para se conectar com clientes potenciais. Os anúncios da geração de leads concedem permissão para contatar clientes potenciais diretamente. Isso significa que você pode começar a nutrir leads por meio de uma série de e-mails ou telefonemas. Como você se comunicará diretamente com os leads, pode fornecer respostas personalizadas que atendam às necessidades deles.
- Aprender sobre clientes em potencial. As campanhas de geração de leads geralmente exigem que os clientes em potencial preencham um formulário de contato para receber a oferta. Além de pedir informações essenciais, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone, você pode fazer perguntas. Por exemplo, você pode pedir aos clientes potenciais que se identifiquem com um de uma lista de grupos de clientes ou solicitá-los que digam como sua empresa pode ajudar.
Quais níveis de conscientização uma campanha de geração líder deve ter como alvo?
As campanhas de geração de leads têm um objetivo focado na consideração. Isso significa que eles são projetados para clientes em potencial que estão em algum ponto no meio de sua jornada para se tornar um cliente.
Veja como as campanhas da geração de leads se encaixam na jornada do comprador:
- Conscientização: esse grupo acaba de entrar no funil de vendas e começa a aprender sobre o que é o seu negócio. Eles estão começando a pesquisar soluções, então ainda não estão prontos para responder aos anúncios da geração de leads. Depois de executar campanhas com foco em conscientização, você pode usar os dados para criar anúncios de remarketing para geração de leads.
- Consideração: esses usuários têm uma boa compreensão do problema que estão tentando resolver. Eles estão buscando ativamente uma solução e estão familiarizados com sua marca. Um anúncio de geração de leads é a combinação perfeita para esse grupo intermediário.
- Conversão: este grupo de público está pronto para tomar uma decisão ou fazer uma compra. Eles são os mais cientes de todos os seus clientes em potencial e chegaram ao fundo do funil de vendas. Depois de veicular anúncios de geração de leads, você pode fazer o remarketing para esse público para desenvolver anúncios com foco em conversão.
Você está curioso para saber a melhor forma de segmentar públicos-alvo na fase de consideração da jornada do comprador? Use um desses sete públicos-alvo intermediários para sua próxima campanha de geração de leads.
1 – Público-alvo personalizado com base em conta de página do Facebook ou Instagram
A sua marca já tem uma presença forte no Facebook ou Instagram? Quer você tenha um grande número de seguidores ou um público altamente envolvido, os dados de seu perfil são ideais para gerar leads.
Comece criando um público personalizado e selecione a conta do Instagram ou a página do Facebook como semente.
Em seguida, selecione o tipo específico de interação que você deseja atingir. Suas opções incluem:
- Pessoas que atualmente gostam de sua página: todos os seus seguidores, exceto aqueles que não gostaram de sua página.
- Todos que se engajaram ou visitaram sua página: qualquer pessoa que já clicou na página de perfil de sua marca ou interagiu com qualquer postagem orgânica ou anúncio pago.
- Qualquer pessoa que teve uma interação específica com sua página: pessoas que realizaram uma determinada ação relacionada à sua marca, como enviar uma mensagem ou salvar uma postagem.
Por padrão, esse tipo de público-alvo personalizado inclui pessoas que interagiram com sua conta nos últimos 365 dias. Para garantir que você está alcançando as pessoas certas, você pode alterar essa configuração para refletir quase qualquer período de tempo. Por exemplo, você pode segmentar pessoas que se engajaram apenas nos últimos 30 dias. Concentrar-se em um período de tempo tão recente pode ajudá-lo a encontrar pessoas que estão ativamente procurando por uma solução.
Você está tendo problemas para decidir qual escolher ou deseja selecionar mais de uma opção de segmentação? Com as campanhas de anúncios do Facebook, você pode ser muito mais específico. Confira a última seção para um passo a passo.
2 – Público-alvo personalizado com base em website
Se você usar o pixel do Facebook para coletar dados sobre o comportamento do visitante do site, poderá criar públicos em torno dos visitantes de certas páginas ou de pessoas que concluíram eventos específicos. Criar um público com base em um site é uma ótima escolha se você publicou o conteúdo do site para pessoas em vários estágios da jornada do comprador.
Escolha a opção Site para o seu público e selecione o pixel do Facebook que deseja usar como fonte de dados. Por padrão, o Facebook tem como alvo todos os visitantes do site, o que provavelmente inclui uma mistura de pessoas em vários pontos da jornada do comprador.
Para direcionar os visitantes no estágio de consideração, escolha Pessoas que visitaram páginas da web específicas. Em seguida, insira os URLs das páginas nas quais deseja se concentrar. Para suas fontes de audiência de geração de leads, você pode digitar um URL de página de serviço ou colar o link para uma postagem de blog comparando sua empresa a de um concorrente.
Como alternativa, você pode usar qualquer evento de pixel do Facebook que tenha configurado para espalhar seu público. Certifique-se de revisar o período de retenção antes de finalizar seu público. O padrão do Facebook é 30 dias, mas você pode querer torná-lo mais longo ou mais curto, dependendo do ciclo de vendas típico para seu público.
3 – Público-alvo personalizado com base em visualizações de vídeo
Sua empresa produz conteúdo de vídeo com diferentes estágios da jornada do comprador em mente? Você pode usar esses dados de vídeo para identificar clientes em potencial na fase de consideração e, em seguida, redirecioná-los com um anúncio de geração de leads.
Escolha um vídeo na lista de fontes de público personalizadas e, em seguida, escolha o nível de engajamento que deseja atingir. Como os anúncios de geração de leads são ótimos para pessoas que estão relativamente adiantadas na jornada do comprador, considere verificar Pessoas que concluíram ou visualizaram pelo menos 15 segundos do seu vídeo (ThruPlay) ou um nível igualmente alto de engajamento. Em seguida, selecione o conteúdo de vídeo publicado anteriormente – orgânico ou pago – que você deseja segmentar.
Ao alavancar esse tipo de público, você pode ter certeza de que está almejando um grupo de pessoas altamente conscientes e focadas em soluções que já consumiram o conteúdo direcionado de sua marca. Isso pode ajudar a manter os custos de sua equipe sob controle enquanto otimiza seus resultados.
4 – Público-alvo personalizado baseado em experiência instantânea
Seus anúncios anteriores do “Experiência Instantânea” obtiveram ótimos resultados? Você pode usar esses dados para semear suas campanhas de geração de leads. Escolha Experiência instantânea nas opções e, em seguida, selecione a mídia a partir da qual deseja criar. Se todas as suas experiências instantâneas anteriores tiveram como alvo o mesmo público, você pode simplesmente escolher todas elas.
Por padrão, este público inclui todos que abriram sua experiência instantânea. Você deseja segmentar pessoas que demonstraram um nível mais alto de interesse em seu anúncio original? Em vez disso, escolha pessoas que clicaram em qualquer link nesta experiência instantânea.
5 – Público personalizado baseado em eventos virtuais
A sua equipe hospedou um Facebook Live direcionado ou promoveu um evento virtual focado na consideração através do Facebook? Seus dados de evento podem espalhar um público de remarketing para clientes em potencial altamente engajados. Por exemplo, você pode fazer remarketing para pessoas que participaram de um Facebook Live sobre sua nova linha de produtos ou um webinar sobre o programa personalizado mais recente de sua empresa.
Comece selecionando Eventos como o público-alvo.
Em seguida, decida qual nível de engajamento você deseja atingir. Para cobrir o grupo de usuários mais engajado, escolha Pessoas que responderam indo ou Pessoas que compraram ingressos.
6 – Público-alvo personalizado com base em lista de clientes
Se sua lista de e-mail já inclui clientes em potencial na fase de consideração da jornada do comprador, você pode estar se perguntando por que deseja segmentá-los com um anúncio de geração de leads. Afinal, você já tem seus dados de contato.
Ponto justo, mas essa opção de segmentação é mais poderosa do que você imagina. Na forma de geração de leads de seu anúncio, você pode pedir aos clientes em potencial que se identifiquem como interessados em um determinado produto, serviço ou solução.
Se o seu formulário de geração de leads solicitar permissões suficientes, você pode adicionar esses clientes potenciais a campanhas direcionadas de gotejamento. Então, você pode nutrir o interesse deles automaticamente e guiá-los em direção à solução que procuram.
Para usar seus assinantes de email como um público-alvo, comece segmentando os contatos interessados. Em seguida, selecione Lista de clientes nas opções de público dos Anúncios do Facebook.
Em seguida, siga as instruções. Você pode importar sua lista de clientes diretamente de uma plataforma de marketing conectada ou pode usar o modelo de anúncios do Facebook para formatar e fazer upload de sua lista.
7 – Público Semelhante
Depois de testar um ou mais dos públicos acima, você pode descobrir que está obtendo resultados fantásticos com sua campanha de geração de leads. Você realmente gostaria de começar a gerar mais resultados iguais a um custo semelhante, mas há um problema: você já está alcançando seu público-alvo na frequência ideal. Se você continuar se concentrando no mesmo público, poderá causar fadiga do anúncio ou aumentar os custos.
Você pode priorizar os anúncios com foco no conhecimento, o que aumentaria o número de pessoas que entram em seu funil de vendas. Eventualmente, os clientes em potencial chegariam ao estágio de consideração, onde seriam preparados para seus anúncios de geração de leads.
Como alternativa, você pode criar um público semelhante, que inclui usuários do Facebook semelhantes aos seus públicos de origem. Você pode usar qualquer público-alvo personalizado como semente para o seu público-alvo semelhante e não precisa ser necessariamente uma das opções acima. Na verdade, você poderia usar um evento de compra de um site ou uma lista de clientes de alto valor como fonte para começar a anunciar para pessoas com padrões de compra semelhantes aos de seus melhores clientes.
Depois de escolher a fonte, decida o tamanho. Quanto menor a porcentagem, mais próximo o público semelhante se assemelha à origem. Considere testar um público semelhante a 1% para começar, porque um grupo menos semelhante de pessoas pode não responder de maneira ideal a um anúncio de geração de leads focado na conversão.
Lembre-se de que você pode adicionar mais parâmetros de segmentação ao seu público semelhante durante o processo de criação do anúncio de geração de leads. Veja abaixo para aprender como colocar públicos em camadas ou adicionar segmentação demográfica.
Dicas para otimizar o público de geração de leads
Exibir anúncios de geração de leads nem sempre é adequado para o orçamento. Para manter seu custo por lead o mais baixo possível, execute etapas adicionais para otimizar seu público e garantir que você não desperdice seu orçamento com as pessoas erradas.
Segmentar vários públicos de anúncios do Facebook
Durante o processo de criação da campanha do Facebook, você pode adicionar vários públicos. Selecione todos os públicos-alvo personalizados e semelhantes que você deseja segmentar e adicione-os a um único conjunto de anúncios ou crie vários conjuntos de anúncios para serem executados simultaneamente.
Expanda a segmentação por público
Você também tem a opção de o Facebook usar seu próprio algoritmo para expandir seus parâmetros de segmentação. Ao criar uma campanha, marque a caixa Expansão de segmentação detalhada se quiser que o Facebook lide com esse processo automaticamente e otimize seus resultados ao mesmo tempo.
Público restrito de anúncios do Facebook
Se você deseja tornar seu público mais específico, em vez de mais geral, há algumas opções. Primeiro, você pode alterar a regra lógica de Qualquer para Todos ao construir um público. Fazer esse ajuste garante que você só alcançará usuários que atendam a cada um dos parâmetros que você definiu (ao invés de apenas um).
Em seguida, clique no botão Mais estreito e selecione critérios adicionais para o seu público. Continue a restringir sua segmentação até atingir o público-alvo exato que você deseja que veja seu anúncio de geração de leads.
Como alternativa, você pode definir os parâmetros de segmentação ao criar sua campanha de anúncios de geração de leads. Escolha um ou mais públicos-alvo personalizados ou semelhantes e role para baixo para adicionar segmentação demográfica, comportamental ou com base em interesses.
Excluir públicos da segmentação de anúncios do Facebook
Você também pode restringir seu público excluindo certos grupos de usuários. Clique no botão Excluir pessoas e selecione o grupo que deseja remover do público-alvo.
A sua equipe já acompanhou os clientes em potencial que enviaram mensagens privadas para a sua empresa? Você pode evitar o redirecionamento desses usuários optando por excluir pessoas que enviaram uma mensagem para sua página.
Conclusão
Se você não está obtendo bons resultados com seus anúncios de geração de leads no Facebook, pode ser hora de incorporar alguns novos públicos em suas campanhas. Esses sete públicos-alvo altamente segmentados podem impulsionar suas campanhas de geração de leads e ajudá-lo a alcançar melhor os clientes potenciais na fase de consideração da jornada do comprador.
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