Converter visitantes do site em leads e clientes é um processo crucial na estratégia de marketing para uma concessionária. A proposta de uma landing page é aumentar o volume de contatos telefônicos, por e-mail e até mesmo às visitas na loja física.
Uma landing page ruim pode fazer perder um volume de vendas que supera todos os investimentos de marketing digital da concessionária rapidamente, inviabilizando metas e negócios. E quando você está investimento milhares de reais por mês em campanhas, uma simples mudança na taxa de conversão pode resultar em muitas vendas a mais ou a menos no mês.
Abaixo listamos X problemas comuns que vemos em landing pages de concessionárias e lojas de veículos.
Não ter formas de contato claras
A internet bombardeia os usuários com mensagens de todos os cantos. Geralmente a pesquisa por veículos ocorre em múltiplos sites. Você tem alguns poucos segundos para despertar o interesse do prospect e criar um canal rápido de comunicação. No exemplo abaixo, o que eu faço se quiser apenas tirar uma dúvida sobre o carro? Eu tenho apenas um telefone (que tem DDD de São Paulo embora o veículo pareça ser de Porto Alegre) e nem sequer um endereço de e-mail?
Ter muitas formas de contatos e CTA (call-to-action)
No exemplo abaixo o problema é exatamente o contrário. O usuário cai no site e quer apenas informar que ele tem interesse no veículo. O que ele faz?
Eu só quero tirar uma dúvida sobre o carro. Clico em um dos dois botões de “solicite uma proposta”? Ligo pro telefone na barra lateral? No atendimento por e-mail no topo? Ou no chat que aparece no rodapé? Mas e aquele ícone do Whatsapp?
Não ter informações muito detalhadas
O seu cliente pode ter vindo de diversos locais (Google, facebook, diretórios de veículos, etc) e estar em diversas etapas do interesse de compra. Por que não colocar o máximo de informações sobre o veículo para que ele não fique com dúvidas e não tenha que procurar em outro local? Essa é uma falha clássica em concessionárias com grande volume de veículos, que prefere simplesmente não “perder tempo” preenchendo tantas informações sobre o carro.
Um pouco pobre para descrever um carro, não?
Não ter fotos suficientes
Fotos vendem. Não adianta utilizar imagens do fabricante, 2 ou 3 externas e uma interna desfocada. Invista em uma boa câmera, uma lente angular (que permite fotos de alta qualidade e amplas do interior do veículo) e coloque pelo menos 15 fotos na landing page.
Site lento
Velocidade destrói negócios. O tempo de carregamento de um site é um fator decisivo para o visitante permanecer ou não na página e, desde 2014, também é um fator extremamente relevante para o Google rankear os sites. Priorize servidores rápidos para o carregamento do site e realize testes de performance constantemente através de ferramentas como o pingdom.
Não testar variações da landing page para ver o que funciona realmente
O digital permite que você teste tudo que puder no site. Crie variações de layout, de CTAs (call-to-action), cores de botões, formatos de formulários, etc. A otimização é um trabalho constante e você deve julgar a qualidade pelos resultados práticos, e não por suposições.
Falta de credibilidade do site por ter um design ruim
Esse é um elemento crucial. Não é à toa que as lojas de veículos muitas vezes eram referenciadas como “picaretas”. Você precisa investir no design do site para garantir um maior valor agregado e criar uma relação de confiança no primeiro acesso do seu prospect. Na mínima possibilidade de ele achar ruim o seu site, ele priorizará outra loja para fazer negócio. “A primeira impressão é a que fica”, lembra?
Essas são apenas 7 falhas facilmente identificáveis em landing pages de concessionárias. Encontrá-las e corrigí-las permitirá aumentar significativamente seu ROI no longo prazo. E com 90% dos clientes iniciando a próxima compra de carro ONLINE, você precisa resolver isso rapidamente 😉
