As campanhas de remarketing podem ser extremamente lucrativas. Eles permitem que você se conecte com um público caloroso que já está familiarizado com você, independentemente de terem comprado de você ou interagido com você de alguma outra forma – mesmo que tenham visitado seu site apenas depois de clicar em uma campanha publicitária.
Eles normalmente têm taxas de sucesso mais altas por uma série de razões, e há estatísticas para provar isso:
- 25% dos usuários realmente gostam de ver campanhas de anúncios de remarketing
- Os visitantes do site que veem um anúncio gráfico redirecionado têm redirecionamento 70% mais probabilidade de converter. O
- Remarketing pode aumentar a resposta ao anúncio em até 400%
- A taxa média de cliques (CTR) para anúncios gráficos é de 0,07%, mas é 0,7% para anúncios gráficos retargetalizados. As
- taxas de conversão aumentam quanto mais usuários veem seus anúncios redirecionados.
Você pode usar o remarketing para garantir que determinados anúncios de pesquisa são exibidos apenas para usuários que interagiram com sua empresa no passado ou para criar anúncios gráficos e alcançar esses usuários na rede do Google em outros sites. Nesta postagem, vamos abordar 4 tipos exclusivos de campanha de remarketing do Google Ad que você deveria testar (mas provavelmente não está!) E como configurá-los.
Que tipos de remarketing devo usar?
Você pode executar campanhas de remarketing nos anúncios gráficos do Google e em seus anúncios da rede de pesquisa, e ambos podem gerar conversões. Dito isso, os anúncios gráficos são facilmente mais eficazes quando se trata de remarketing. Por outro lado, os anúncios da rede de pesquisa serão eficazes em todas as áreas, contanto que você segmente as palavras-chave certas, então não faz necessariamente sentido na maioria dos casos isolar outros membros de seu público-alvo que estão procurando o que você tem a oferecer apenas porque eles não interagiram com você antes.
Os anúncios gráficos, por outro lado, são visuais e aparecerão em sites online. Os usuários podem ver um anúncio do novo conjunto de maconha que estavam vendo na Williams-Sonoma aparecendo quando estão navegando nas receitas do site da Food and Wine, incentivando-os a voltar e comprar. Esse é um excelente uso de remarketing porque mostra aos usuários produtos ou serviços que são diretamente relevantes para eles, com o criativo do anúncio feito sob medida para eles.
Nesta postagem, portanto, vamos nos concentrar mais no remarketing para anúncios gráficos, que tem mais flexibilidade.
Como configurar públicos de remarketing no Google Ads
Se você configurou o Google Analytics em seu site, já cuidou da primeira etapa. Logo, vá até “Ferramentas” no painel do Google Ads e escolha “Gerenciador de públicos”.
Você verá então a opção de criar novos públicos para fins de remarketing, incluindo a opção para visitantes do site, usuários de aplicativos, usuários do YouTube, listas de clientes (que precisam ser carregadas manualmente) ou uma combinação personalizada.
Ao criar públicos com base na atividade online, você poderá definir parâmetros para determinar quem exatamente você deseja atingir. Você pode escolher, por exemplo, segmentar todos que visitaram seu site, mas também pode decidir segmentar usuários que visitaram certas páginas e não outras, ou que apenas visitaram várias páginas específicas.
Você também pode escolher quanto tempo após uma ação inicial deseja segmentar novamente os usuários e nomear o público.
Depois que o público é salvo, você pode adicioná-lo às suas campanhas a qualquer momento. Ao criar suas campanhas, vá para “Públicos-alvo” na parte inferior do processo de criação e escolha “Navegar” e depois “Como eles interagiram com sua empresa”.
Você poderá ver todos os públicos que criou e escolher quais deseja atingir. Você pode escolher mais de um e ver o alcance estimado de cada um.
Agora que vimos como configurar diferentes retargeting no Google Ads, vamos dar uma olhada em tipos de campanha de remarketing de nicho mais exclusivos que você deve começar a testar hoje.
1. Remarketing com base em visualizações de vídeo
Se você tem um canal do YouTube que atrai usuários ao oferecer valor, pode usar o remarketing para mostrar anúncios gráficos para usuários que assistiram a vídeos específicos em seu canal, conferiram seu canal, se inscreveram em seu canal ou engajado de maneiras específicas em seu vídeo (como gostar ou comentar sobre ele).
Criar um público com base nas visualizações do vídeo é um bom caminho a percorrer; Isso garante que as pessoas estiejam suficientemente interessadas em seu conteúdo para realmente assistir aos seus vídeos, onde cliques em um canal por si só não dizem muito. Se a contagem de exibição de seu vídeo for alta o suficiente, você pode criar anúncios específicos para grupos de vídeos semelhantes e, em seguida, mostrar aos usuários campanhas de remarketing para tentar empurrá-los pelo funil. Eles já estão familiarizados com você, então mostre a eles um anúncio de um produto de que podem precisar.
Se, por exemplo, você é um florista e seu público assistiu a vídeos sobre “como manter as flores vivas por mais tempo” e “quanto tempo você pode esperar que as flores durem”, você pode mostrar a eles alguns de seus alimentos de flores feitos sob medida, que estende a vida útil dos buquês. É um bom acompanhamento, especialmente porque eles já estão familiarizados com você.
2. Remarketing com base em visualizações de produtos, mas não em compras
Um dos melhores e mais lucrativos usos do remarketing é direcionar novamente os usuários que visitaram páginas de produtos específicos, mas não converteram, e mostrar a eles campanhas para o que estavam olhando para oferecer a eles aquele lembrete gentil de que você está pronto para eles.
Na verdade, este é um processo bastante simples: escolha segmentar usuários que visitaram uma página, mas não visitaram outra página. Em seguida, você pode escolher URLs específicos ou adicionar aqueles que contêm frases-chave que indicam que são páginas de produtos, como / equipment ou / womensclothes, ou mesmo apenas / products.
Escolha uma página como a página de confirmação do pedido como a página que eles não visitaram, o que garante que você está direcionando os usuários que podem estar interessados (e possivelmente interessados o suficiente para adicionar o item ao carrinho, mas não comprar), mas não realmente converter ao ponto em que veriam a mensagem “Obrigado por seu pedido”.
Se você não tiver uma página de pedido e, em vez disso, estiver tentando encorajar as pessoas a entrar em contato para uma consulta ou ligação gratuita, você pode usar a página “Obrigado por sua mensagem” no lugar da página de confirmação do pedido para segmentação exclusiva .
3. Remarketing com base no histórico de compras
O Google Ads oferece a opção de fazer upload de listas de clientes, o que significa que você pode segmentar novamente usuários específicos e saber exatamente qual é o relacionamento deles com você.
Você pode, por exemplo, exibir anúncios de remarketing para públicos de alto valor que compram regularmente de você para mostrar a eles um produto totalmente novo que sua marca acaba de lançar. Você também pode exibir anúncios aos usuários com base em seu histórico de compras anterior – uma joalheria pode acompanhar a compra de um anel de noivado com anúncios de alianças de casamento ou joias de noiva completas.
É mais barato reter um cliente de longo prazo do que adquirir novos, portanto, usar o remarketing com listas de clientes com base no histórico de compras é uma boa maneira de envolver os usuários novamente com anúncios relevantes que podem gerar mais conversões.
Observe que, para fazer upload de listas de clientes, você deve atender a vários critérios, incluindo:
- Ter um sólido histórico de pagamentos
- Ter um sólido histórico de conformidade com a política do Google Ads
- Ter mais de 90 dias de histórico de anúncios
- Mais de US $ 50.000 em gastos vitalícios totais
Portanto, nem todos irão pode tirar proveito desse tipo de campanha de remarketing, mas se puder, adicione-os à lista.
4. Use ações recentes do aplicativo para impulsionar as compras no aplicativo
Um grande número de empresas está usando aplicativos móveis gratuitos para manter suas marcas relevantes para seu público-alvo e, em seguida, usa esses aplicativos para envolver novamente os usuários e, com sorte, fazer um upsell para fazer compras.
Você pode usar os anúncios gráficos do Google para ajudar nisso. Muitas empresas realmente usam aplicativos para ajudar a qualificar os usuários, e quando os usuários concluem certas ações, é um ótimo começo.
A empresa de sutiãs ThirdLove, por exemplo, costumava ter um aplicativo móvel que estimava o tamanho do usuário com base em uma foto rápida (e vestida). As pessoas que estavam usando o aplicativo estavam obviamente interessadas em comprar, mas talvez não tenham convertido. Eles poderiam usar o remarketing para segmentar esses usuários com anúncios que mostrassem o valor de seus produtos e gerassem compras.
Se você usa seu aplicativo para vender diretamente aos usuários, pode segmentar usuários que visualizaram certas páginas dentro do aplicativo e, se quiser fazer um upsell para que os usuários comprem uma versão paga do aplicativo, mostre um anúncio para usuários que têm apenas certas versões do a aplicação. De qualquer forma, você poderá vender mais para um público engajado que já investiu o suficiente no que você está fazendo para que seu aplicativo de marca seja baixado em seu telefone.
