Depois de alguns anos trabalhando com instituições de ensino, nos percebemos que a maior parte tem problemas constantes com sua presença online. Seja uma falta de suporte pela equipe de tecnologia ou o fato de fazer parte de uma grande instituição (com muita burocracia envolvida), extrair o máximo da presença online e do marketing digital é vital para um segmento tão concorrido como o de ensino. E não importa se é uma instituição de ensino superior ou uma escola de idiomas, esse é um desafio constante e com muitos problemas recorrentes a serem resolvidos.

Abaixo vamos listar algumas dicas importantes para a captação de alunos através do marketing digital em escolas de idiomas:

Dica 1 – Monitore tudo

O célebre varejista John Wanamaker uma vez disse: “Metade do dinheiro que eu gasto com publicidade é desperdiçado. O problema é que eu não sei qual metade”. A realidade é que a maior vantagem do marketing digital é a possibilidade de monitorar e medir todos os resultados envolvidos. O primeiro passo é garantir que sua equipe de desenvolvimento tenha implantado corretamente o Google Analytics e você consiga olhar frequentemente os números envolvidos.

Aliás, não é necessário nenhum conhecimento avançado. Navegando por alguns menus você já entenderá e poderá responder as 3 questões mais básicas para um website:

1. Audiência – Quem estamos atingindo com as ações
2. Aquisição – De onde estão vindo os visitantes que chegam ao seu site
3. Comportamento – O que os visitantes fazem quando chegam ao seu site.

Com esses dados você terá ótimas informações para entender o seu público, o que ele busca e de onde ele vem.

Dica 2 – Otimize o seu website

Agora que você já entendeu quem está acessando seu site e como estão acessando, facilite para que os (potenciais) estudantes encontrem a informação que precisam. E durante esse processo, crie mecanismos para que você possa coletar seus dados para sua base de relacionamento. Lembre-se: um visitante anônimo não tem uma fração do potencial de um usuário identificado, com dados pessoais e interesses mapeados.

Alguns pontos a considerar:

1. Você tem uma página otimizada para receber os potenciais visitantes e onde eles podem deixar informações de contato (o “fale conosco” não conta!):
2. A página de inscrição ou manifestação de interesse é facilmente acessível e tem um design atrativo?
3. Aliás, os estudantes tem locais onde podem solicitar informações, tirar dúvidas sobre cursos e obter um feedback rápido (novamente a página de “fale conosco” não conta!)?
4. O seu site parece ter sido produzido nos últimos 2 anos ou há mais de 15 anos?

Dica 3: Experimente múltiplos canais

Não, não estamos falando dos canais da sua televisão. Agora que o site está integrado ao Analytics e relativamente otimizado, você pode começar a experimentar os diversos canais de marketing disponíveis para captar alunos. Google AdWords, Facebook Ads, Marketing de Conteúdo e anúncios em websites diversos… Tudo onde você pode monitorar os resultados clique por clique.

Isso nos leva à….

Dica 4: Medindo o ROI (Retorno de Investimento)

O diferencial do marketing digital não está apenas no custo, mas também na facilidade de medir investimento e resultados. Agora você tem um site que está sendo monitorado frequentemente, tem uma agência ou profissional que o mantém atualizado, moderno, com informações relevantes e está testando os principais canais de marketing digital para descobrir aqueles que são mais eficientes.

O processo agora é praticamente intuitivo: Destine uma parcela da verba de marketing e captação para cada canal e você não precisará “advinhar” os resultados. O Analytics irá mostrar para você os que trazem mais alunos. Para cada canal você poderá entender quantos visitantes chegaram, o que cada um fez no seu site e quantos efetivamente converteram (se transformaram em leads e até mesmo alunos). Você poderá medir o ROI de cada canal digital e poderá dispensar aqueles que não funcionam, focando sua verba nos melhores locais.

E, se precisar de apoio, na Fator Digital temos especialistas em implantação de Analytics para ajudar sua instituição!