O marketing de SMS é uma das maneiras mais fáceis de enviar sua mensagem ao mercado-alvo. Cada vez mais empresas estão percebendo que o envio de mensagens de texto promocionais está lentamente substituindo o marketing por e-mail.
Com uma taxa de abertura de 95%, há um enorme potencial com marketing baseado em texto, contanto que você faça o texto certo! Isso significa que a importância da publicidade por mensagem de texto está aumentando e, se você deseja garantir ou conectar-se a um novo cliente para o seu negócio, você precisa saber como utilizar este meio simples, mas complicado, de promoção.
Para ajudá-lo a crescer e anunciar melhor sua empresa, aqui estão 10 das nossas melhores dicas de redação para mensagens de texto promocionais:
- Adicione o nome da sua empresa
- Tome nota do tempo
- Ser conciso
- Incluir opção “Cancelar inscrição”
- Verifique, verifique e verifique novamente!
- Seja claro
- Não use gíria
- Incluir links para celular
- Adicione um senso de urgência
- Não tenha medo de personalizar
Vamos entrar em cada um em detalhes e descobrir como você pode aperfeiçoar seu copy SMS para gerar leads e converter clientes potenciais!
1. Não se esqueça de adicionar o nome da empresa
Para começar, sempre certifique-se de incluir o nome da sua empresa na mensagem. Embora isso pareça óbvio por um motivo ou outro, você pode não prestar atenção suficiente a esse fato e acabar se esquecendo dele.
Números de telefone desconhecidos são difíceis de rastrear e, mesmo se alguém estiver interessado no negócio que você está oferecendo, ele pode recusar-se a prosseguir se não souber quem está falando com ele. Portanto, lembre-se sempre de incluir quem você é, além disso, é praticamente uma publicidade gratuita!
2. Tempo
Enviar mensagens a qualquer hora do dia não é bom. Qual é a probabilidade de alguém ler uma mensagem às 5 ou 6 da manhã ou durante o expediente? Ao planejar uma programação, você precisa considerar a hora do dia em que seus clientes em potencial são mais ativos em seus telefones.
O horário do almoço ou após o expediente é provavelmente o melhor horário para enviar uma mensagem, mas, novamente, há muitas coisas a serem consideradas ao definir o tempo, incluindo o tempo passivo versus o tempo ativo. Você não quer enviar mensagens de texto durante as horas de tráfego intenso, porque as pessoas geralmente não checam seus telefones enquanto dirigem … pelo menos, esperamos!
3. Seja o mais conciso possível
Um bom texto de SMS tem o comprimento de um tweet, o que significa que contém de 150 a 160 caracteres e não mais. 150-160 caracteres é o suficiente para você comunicar sua mensagem.
Além disso, lembre-se de que ninguém quer passar horas lendo uma mensagem longa. Portanto, evite falar sobre coisas desnecessárias e vá direto ao ponto, mantendo-o curto e conciso.
Ser breve o ajudará a se certificar de que não incomodará seus clientes (e economizará um tempo valioso para você e para eles).
4. Incluir uma opção de cancelamento de assinatura
Sempre dê uma escolha ao seu público-alvo. Isso é outra coisa a ter em mente ao enviar uma mensagem de texto promocional. Ninguém gosta de receber continuamente mensagens de alguém que não conhece. Se os clientes não estão interessados em seu negócio por algum motivo, eles não deveriam ser assediados, caso contrário, você arrisca a imagem de sua marca.
Portanto, certifique-se de incluir uma opção de cancelamento de assinatura, que permitirá que as pessoas parem de receber mensagens se não quiserem. Isso também economizará dinheiro, pois menos mensagens não lidas serão enviadas ao longo do tempo.
5. Verifique novamente sua cópia SMS
A revisão é importante. Lembre-se de que a mensagem de texto promocional enviada vem da sua marca e não apenas de você. Portanto, se o texto tiver mesmo pequenos problemas gramaticais, as taxas de sucesso caem rapidamente porque as pessoas não confiam em cópias de SMS mal formuladas.
Por um lado, eles podem pensar que é spam ou, pelo menos, uma empresa fraudulenta. Para manter a imagem da sua empresa, certifique-se de verificar novamente a mensagem de texto para ver se há erros gramaticais ou ortográficos.
6. Seja claro
Você precisa se certificar de que as pessoas que recebem a mensagem de texto agem de acordo com ela. Portanto, sua mensagem, bem como sua frase de chamariz, devem ser claras. O uso de palavras e frases muito complicadas ou indiretas provavelmente diminuirá suas chances de fazer com que as pessoas ajam em suas mensagens de texto promocionais.
Ao enviar a mensagem, verifique se ela tem uma narrativa direta que diga ao público-alvo quais etapas seguir para alcançar um determinado benefício. Você sempre pode testar se sua mensagem é clara, pedindo a seus amigos próximos ou familiares que leiam a mensagem que você está prestes a enviar.
7. Não use gíria
Olha, ninguém está dizendo que você deve escrever em inglês de Shakespeare, mas você também não deve usar gíria. Às vezes, como o humor, uma mensagem cheia de gírias simplesmente não é transmitida e você pode acabar ofendendo ou alienando seu público.
As pessoas geralmente preferem mensagens formais, mas não muito exageradas, portanto, seja cuidadoso na escolha das palavras para evitar os dois extremos.
8. Incluir links compatíveis com dispositivos móveis
Agora, este pode não parecer tão importante quanto os outros pontos da lista, mas não julgue um livro pela capa. As pessoas recebem mensagens de texto promocionais em seus dispositivos móveis e se o link que você fornece não leva a um site compatível com dispositivos móveis, algumas pessoas desistirão no meio do caminho depois de clicar no link e provavelmente cancelar a assinatura.
Isso faz parte do processo de disponibilizar sua empresa para os clientes, portanto, teste todos os links ou URLs antes de enviar mensagens em massa.
9. Adicione um senso de urgência
A oferta que você envia na mensagem de texto precisa aparecer como urgente ou, pelo menos, comunicar um senso de urgência. Se não for esse o caso, o público-alvo pode ler a mensagem e deixá-la para outra hora e, eventualmente, esquecê-la.
Embora você deva fornecer um cronograma ou data de expiração para mensagens baseadas em ofertas, não force seu público. Em vez disso, faça com que o processo pareça natural.
10. Personalize suas mensagens
Este é talvez um dos pontos mais importantes a ter em conta. No momento em que estiver enviando suas mensagens em massa, você já deve ter um conhecimento sólido do seu público-alvo. Portanto, a mensagem precisa conter algo pessoal para quem a recebe.
É aqui que você precisa mostrar que sabe do que eles precisam e isso os convencerá de que podem confiar na sua marca.
Você precisa levar em consideração os vários detalhes de seus dados demográficos de idade a sexo, ocupação, status de relacionamento e assim por diante. Então é hora de ser criativo e realmente aprimorar as complexidades culturais do seu nicho.
Mensagens de texto promocionais também são valiosas quando se trata do processo de geração de leads , portanto, quanto mais personalizada for sua mensagem, mais informações você pode reunir para entender melhor seus clientes.
Conclusão
Aí está! Estas são 10 etapas simples que você pode seguir facilmente para uma cópia SMS eficaz. Atenha-se a eles e experimente por si mesmo para ver o que funciona para você e sua marca!
Quais são algumas de suas melhores dicas de marketing de SMS? Deixe sua opinião nos comentários.
